为进一步提升群众诉求办理质效，胡家庙街道积极践行“一线工作法”，充分调动各科室、社区、物业及网格员等资源，全力打造“一线解民忧，服务暖民心”的12345热线服务品牌，现场办理、见面沟通、上门服务，高效解决群众诉求。
现场办理，排除安全隐患
俯下身子到群众身边去，倾听他们的呼声、反映他们的愿望、解决他们的问题，这种从群众中来、到群众中去的“一线工作法”，不仅传承了党的优良作风，也让广大人民群众从中真正得到了实惠。面对群众的急难愁盼，胡家庙街道主动深入基层，听民心、查民情，把问题解决在源头、把矛盾化解在萌芽，与群众心贴心、面对面，让他们更有幸福感、获得感。
西安台记者：蒿玥
