螺城镇物业管理提升专项行动开展以来，镇党委政府精心谋划部署，统筹安排，建立“一三三”工作模式，即“建好一个业委会、三种模式全覆盖、三种机制促治理”，提高工作效率，赋能基层治理提质增效。
开展卫生整治，让环境提升“看得见”
为深度优化住宅小区的生活环境质量，做好为民服务“十件实事”，扎实推进物业管理提升专项行动取得实效，螺城镇以十件实事中最易感受到环境提升的“保洁不保洁”为切入点，开展环境大整治行动。镇、社区、物业公司、业委会等多方力量汇聚一堂，全员投入，全域覆盖。身着红马甲的志愿者们，对小区主干道、楼梯间、绿化带等关键区域进行了细致入微的清理，全面提升小区的环境质量，让业主实实在在看到小区环境的改变。行动开展以来共清运垃圾约14吨，整治卫生死角150余处，疏通下水道堵塞48处，修复破损路面35处、公共区域照明1400余处，补绿面积约320平方米。
保洁人员开展卫生整治行动
完善响应机制，让群众声音“听得到”
在社区治理中，居民的诉求是重中之重。福璟二期建立快速反馈机制，提供24小时物业客服热线服务，按照“紧急问题立即办，复杂问题列单办、政策问题沟通办”的原则，确保问题处理闭环。“有难题，小区内处理，有困扰，找邻里支援。”在福璟二期，这已经成为居民的口头禅。小区将之前的葡萄架改为议事亭，不定期开展议事协商活动，收集反馈业主意见，业主之间的纠纷可在议事亭双方进行沟通协商，内部消化矛盾，为居民搭建了连心桥，把矛盾纠纷化解在小、化解在早。
邻里议事亭
多方共商会议
业主自发行动，让幸福生活“摸得着”
“咱小区物业确实有在为小区认真服务，我们不能让物业承受经济上的损失来服务我们。”这是奥林水岸小区业主们口口相传“一毛钱的故事”。滴水恩，涌泉报。当物业公司物业费难以维持运转时，业委会委员分组动员小区业主，依法依规提高了0.1元/平方米的物业费，缓解物业运转难的窘境。
不仅如此，奥林水岸小区的业主们展现了高度的责任感与集体意识，因小区建成时间早，公维金余额不足的问题突出，他们自发决定自2024年起，专项维修资金按每户每年续交1个月基本物业费，以充实公共维修基金，由物业服务公司根据实际需要，提出维修使用意见，相关业主签字确认，业委会审核通过。共同为小区的环境美化与设施维护贡献力量，添砖加瓦，携手促进小区更加和谐宜居。
业委会与物业公司协商调价事宜
业主代表大会
接下来，螺城镇将持续深化落实全县物业管理提升工作部署要求，促进社区治理与物业管理持续融合，形成治理合力，不断满足新时代居民们的新要求和新期待，以高质量物业服务进一步推进螺城和谐家园建设。
来源 | 活力螺城
编辑 | 连云倩
责编 | 蔡小青
审核 | 林书达
免责声明：文章内容如涉及内容、版权或其他问题，请在一个月内与本公众号联系，我们将在第一时间删除；转载请联系后台授权，转载时请注明来源惠安速报（ID：huiansubao）。
