“肖小丫”不告而别！我市又一起预付款纠纷

时事 2024-11-13 12:04 黑龙江

“萨尔图区毅腾商都二楼的肖小丫儿童乐园今年8月1日闭店后，联系不上老板，当时办的充值卡里还有剩余费用，想退费却找不到人。”

11月11日上午，张女士向

烛火

新闻反映了此事。

“我是去年在肖小丫儿童乐园充值的，这家店项目挺多的，孩子很喜欢在这里玩儿。今年4月2日，我又存了498元，能消费10次，可是孩子刚玩了4次就闭店了。8月1日，店方没有提前告知消费者，只在门上贴了停业通知、留了一个手机号就撤店了。起初通过电话和微信还能和店负责人沟通，店方负责人曾经承诺可以把卡里剩余的6次费用转到别的店，后来，对方的电话打不通、微信也不回，现在问题还没解决。”张女士说。

张女士告诉烛火新闻记者，据她所知，还有很多家长遭遇了同样的情况。

11月11日上午，记者来到了肖小丫儿童乐园，只见这里店门紧闭，屋内设施已经搬走，一片狼藉。店门口还贴着宣传海报和办卡充值的福利政策。

停业通知上留了一个联系电话，记者按照上面的号码拨打过去，话筒中传来“您拨叫的用户暂时无人接听”的语音提示。

附近一家商铺的工作人员说，去年7月4日，她也曾经在这里办过一张卡，存了698元，还剩余20多次没有消费。她曾经找过商场，商场工作人员给了一个电话号码，但是一直联系不上店方负责人。

对此，毅腾商都招商部的工作人员说：“肖小丫儿童乐园在撤店之前，我们曾经要求店方负责人通知所有会员解决好充值卡剩余费用问题，经过多方协调，可以将会员剩余费用（次数）转给商场的另一家儿童乐园，但是仍有很多会员的剩余费用问题没有得到解决。肖小丫儿童乐园还拖欠商场的租金和物业费，现在我们也联系不上店方负责人，目前，商场正准备走诉讼程序。”

记者：北川

视频制作：叶广青

责编：张登林

审核：代宝柱

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