为进一步提升社区工作者基层治理能力，减轻心理负担和工作压力，苏家坨镇社区建设办公室（社区建设）推出社区工作者减压赋能系列活动。11月20日，苏家坨镇举办首场心理赋能专题培训会。副镇长郭兴禹，社区建设办公室（社区建设）负责人，14个社区近30名接诉即办专员参加此次培训。
培训会邀请了国家二级心理咨询师、传统文化首席讲师李卓远老师前来授课。李老师以“聚焦在人”为主题，结合“接诉即办”工作特点，通过生动的案例和实用的技巧，让专员学习如何有效倾听、表达和理解居民的需求；学习如何快速识别问题根源，提升办件效率，提高居民满意度；学习如何正确的认知“接诉即办”工作，在解决案件的同时实现自我提升。
此次课程内容丰富，讲师风趣幽默，不仅缓解了社区工作者的心理压力，同时为未来开展工作拓宽了思路，促进社区工作者更好地处理“接诉即办”案件。
文/图：李婷
