下洋社区位于三元南北交汇区域，由新泉、江滨豪园、恒大御府等7个小区组成，共有楼栋148幢，户数4903户，常住人口1.05万。近年来，针对人口多、事情杂、群众矛盾纠纷多发等实际问题，下洋社区创新治理多元化解模式，运用“五微工作法”（微网格、微力量、微心愿、微服务、微治理）解决辖区“三多两少”（设施老化问题多、安全隐患多、矛盾纠纷多，邻里互动少、民主议事地点少）问题，切实推动社区治理提档升级。
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做细“微网格”打好群防群治“组合拳”
下洋社区坚持党建引领，将支部建在小区上，将社区党总支升格为党委，新建江滨豪园等3个小区党支部，划分6个片区网格，39个微网格。下洋社区党委建立“社区网格—片区网格—微网格”上下承接、协调互动的三级网格组织体系，充分发挥网格员触角广、人员熟、情况明的优势，开展“拉网式、兜底式、全覆盖”的矛盾纠纷排查，有效解决社区在服务居民和化解矛盾纠纷中“一方难撑”的局面，努力将矛盾纠纷化解在社区。
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做强“微力量”撬动共治共建“大能量”
针对社区治理力量薄弱、专业知识不熟悉等问题，下洋社区党委创新治理机制，年初与省一建、市法院、市住建等辖区部门签订共驻共建协议，整合各方资源，发挥党建联席会、近邻恳谈会等平台作用，以居民“点单”—社区“派单”—共建单位、党员“认领接单”的方式，下沉共建单位、社区党员、网格员等力量，常态化开展便民服务、结对帮扶、健康义诊以及法律咨询等活动，打通服务群众的“最后一米”。
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点亮“微心愿”解决急难愁盼“烦心事”
通过设置网格居民“心愿”清单，通过“党建联席会”“街居吹哨”制度，激活共建发展动能，有效改善老旧小区人居环境和基础设施。社区党组织统筹做好“微心愿”清单落实情况跟踪督办，通过电话回访、走访慰问、座谈交流等方式，对“微心愿”实行销单管理，确保“微心愿”个个有回音、件件有着落。
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做优“微服务”绘就群众生活“同心圆”
下洋社区党委推行“一站式”服务模式，于2022年建成“一站式”便民服务大厅，办理民政低保、社会保险、医疗救助、公租房申请、流动人口管理等31类62项服务事项，完善软硬件设施，配备便民服务箱、群众休息区等，更好地方便居民。在发挥办事功能的基础上，突出抓好为民解困、拥军优属、人社养老、政务办理等事项的敞开式服务，为居民提供即办、帮办、代办、协办、联办、督办等服务，切实打造邻里互帮互助的温馨氛围。
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做实“微治理”打造和谐稳定“新家园”
下洋社区楼盘多、人口密集，随着近年房地产市场的波动，社会治安问题时有发生。下洋社区党委充分发挥基层党组织战斗堡垒作用，邀请小区党员代表、业主代表成立工作专班，定期召开现场协商会，共同商议解决方案。顺利解决恒大御府小区道路堵塞、恒大御府洋房交付等突出问题，为辖区居民提供更有质量的服务，推进基层治理落实落细。
来源：三元先锋
编辑：黄羲之 责 编：吴艺缤
监制：黄柳青 总监制：庄万强
