马云来的正是时候。
阿里巴巴,要上2025年的央视春晚了。
就在昨天,中央广播电视总台总经理室与阿里巴巴签订总台2025乙巳蛇年《春节联欢晚会》独家电商互动平台合作项目。
春晚作为中国人过年的一种仪式,观看春晚已经成为许多家庭春节期间的重要活动。而互联网巨头们上春晚,无非就是想抢占用户心智,吸引用户流量,提升平台的曝光度和用户活跃度。
这也是阿里第四次上春晚,此前两次分别为2018年和2020年以及2021年。
在2018年的时候,淘宝就与春晚一起为1000名消费者清空购物车;2020年大年夜,聚划算百亿补贴发放了10亿补贴,同时帮5万名消费者清空淘宝购物车;2021年淘宝放出1亿个春晚红包、清空4万个购物车。
长此以往,用户们已经慢慢习惯在大年夜边看春晚抢红包、边刷淘宝等清空购物车。
相信在今年春晚期间,阿里还会放出更多大招来吸引用户,如折扣、满减、补贴等等。
要知道,在流量见顶的互联网时代,巨头们的主战场进入到了存量竞争阶段。于是将目光从挖掘用户增长上转向了挖掘用户价值以及用户留存上,春晚也就此成为一个争夺流量的切口。
最早将互联网产品与春晚联系在一起的是微信。
在2015年春晚,微信与央视合作,用户通过微信“摇一摇”抢红包,官方数据显示,除夕当天微信用户互动总量达110亿次,微信钱包绑卡用户突破2亿,除夕至初八期间吸引超800万用户。
也就是说微信的这次抢红包活动在几乎不费吹灰之力,就让微信支付累积了大量用户。当时有人夸张地说,“微信红包一夜之间干完了支付宝花了10年干的事情。”
就连彼时正在国外度假的马云,因为这事不得不提前回国,迅速召集高管开会。
马云还将微信的这次行动称为“珍珠港偷袭计划”,并发出“幸好春节很快过去,后面的日子还很长,但确实让我们教训深刻”的感叹。
于是在2016年,支付宝出手以2.69亿取得春晚独家合作权,通过集五福、手气红包等活动送出总额8亿元的红包。
互联网巨头们春晚的抢夺大戏也慢慢拉开了帷幕,从2015年开始,几乎所有的春节红包活动都被互联网公司包圆。
在2019年百度首次参加春晚,意在推广百度app,最终百度发出9亿元现金红包,全球观众参与互动量达208亿次,而当晚百度app日活从1.6亿直接跃升至3亿。
2020年,短视频巨头登上春晚舞台。快手拿下了2020 年春晚独家互动合作伙伴,派发红包金额达10亿人民币。大年初一,快手冲上AppStore免费榜第一。
到2021年,抖音成功补位拼多多,在春晚直播期间发放12亿元红包,通过群红包、VR红包等功能推广抖音支付,加快商业化进程。
在2022年京东成为央视春晚独家互动合作伙伴,分别发放了价值15亿元的红包和商品;
2024年京东再次拿下春晚,以抽奖互动的形式送出一亿份一分钱实物奖品,以及汽车使用权等大奖。
图源:京东官微
随后小红书也官宣,正式成为中央广播电视总台《2024年春节联欢晚会》笔记与直播分享平台。
阿里回归用户路线走对了
阿里上春晚,无非就是冲着用户去的,我们可以看到的是这两年来阿里十分看重用户的增长价值。
马云在去年指出淘天集团未来的发展指出三个方向:回归淘宝,回归用户,回归互联网。
到今年4月马云还在阿里内网发表题为《致改革致创新》的帖子,称阿里巴巴已重回健康成长轨道,并支持继续改革。
他直言,“这一年最核心的变化,不是去追赶KPI,而是认清自己,重回客户价值轨道。”
自从吴泳铭接手淘天一号位后,阿里财报电话会议关键词从“低价”“聚焦价格敏感用户”转变为“88vip会员”“用户留存”等。由此可见,卷低价的时代已经过去,低价不再是争夺用户的核心,更不是行业内卷的唯一解法。
今年以来,阿里在用户购物体验的提升上投入很大,阿里更加重视用户的积累、用户价值的深度挖掘、提升用户复购率。
比如淘宝网页版改版、618大促期间淘宝天猫取消预售、升级88VIP权益......除此之外,阿里在今年9月和腾讯“拆墙”,淘宝全面接入微信支付。
随即摩根士丹利、高盛等多家华尔街投行今日纷纷发布研报指出,淘宝接入微信支付,是腾讯和阿里巴巴合作的重要里程碑,淘宝天猫有望获取数亿潜在用户。
事实证明,在用户这条路线下手,阿里也拿到了很好的成绩。11月15日,阿里巴巴集团发布2024年第三季度财报。
数据显示,截至今年9月30日,集团营收2365.03亿元,同比增长5%;净利润435.47亿元,同比增长63%;经营利润352.46亿元,同比增长5%;归属于普通股股东的净利润为438.74亿元,同比增长52%。
阿里集团的六大业务收获颇丰,其中淘天、阿里国际表现突出。三季度,作为阿里的核心业务,淘天集团营收989.94亿元。
选择回归用户后,淘天将88VIP、1688会员视为增长的切入口。其中,88VIP数量持续同比双位数增长,达到4600万,带动线上订单量和GMV双双增长,从而提高客户管理费的收入。
尤其是今年双11,淘宝天猫GMV增长强劲,88VIP年度合作品牌双11成交同比增长超300%。
另外,1688的PLUS会员带动增值服务收入增加,助力批发业务营收59.86亿元,同比增长18%。
在未来,阿里CEO吴泳铭透露,未来平台会保持对核心人群、核心品类的投入,增加对新用户的投入,并提升用户留存,这些措施的执行会带来平台的长期增长。
如今阿里再度加持春晚这一国民级的流量入口,是其深化用户价值、强化用户粘性的重要一环。未来,阿里还将继续聚焦用户价值推动平台长期发展,为用户创造更多价值。
不过,在抖快拼等内容平台崛起,用户在不断被分食,阿里还有很长的一段路要走。
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