【安宁融媒体中心讯】在2024年国庆佳节即将来临的前夜，孔家崖街道科苑社区内弥漫着节日的欢快氛围。然而，在这宁静祥和的背后，一场突如其来的紧急事件考验着社区的服务能力和网格员的责任心。
图为10月8日，老人家属来到社区致谢。
9月30日晚，当刘电小区的居民们正沉浸在节日的欢愉之中时，网格员吕重阳接到了一个焦急的求助电话。电话那头，一位身处城关区的居民心急如焚地表示，其独居在刘家峡水电厂生活小区的母亲突发脑溢血，情况万分危急。由于该居民无法立即赶回，家中仅有年迈的父亲，无法独自应对这一突发状况，因此他紧急求助网格员先行送医。面对这突如其来的紧急情况，吕重阳虽身处外地，但迅速反应，立即联系同事崔文玲前往现场，并拨打了120急救电话。
崔文玲接到通知后，没有丝毫犹豫，立即驱车赶往现场。当她到达时，发现老人病情已经十分严重，脸色苍白，无法正常交流，只能痛苦地呻吟。面对紧急情况，崔文玲迅速冷静下来，她一边安抚老人的情绪，一边联系物业和其他工作人员前来协助。在众人的共同努力下，他们成功将老人从四楼抬上担架，并安全送上了随后赶到的救护车。
在医院里，崔文玲没有选择离开，而是继续坚守在老人的身边。在病人家属无法及时到场的情况下，她主动承担起挂号、协调医护人员的任务，确保老人能够尽快接受救治。她的果断和高效为抢救赢得了宝贵的时间，也为老人的生命安全提供了有力的保障。当老人的家属匆匆赶到医院时，看到母亲已经得到及时救治，他们心中的大石终于落地。他们对崔文玲的感激之情难以言表，而崔文玲只是淡淡一笑，表示这是自己应该做的。在确认老人情况稳定后，她便默默地离开了医院。
然而，崔文玲的牵挂并没有因此而结束。第二天一早，她便再次拨通了老人家属的电话，询问老人的病情并给予安慰。她的这份细心和关怀让家属们深受感动，也更加坚定了他们对社区网格员工作的信任和支持。
此次救助事件不仅彰显了崔文玲无私奉献、乐于助人的优秀品质，也展现了孔家崖街道科苑社区网格员队伍的高效和责任心。节后的第一天，老人的家属特意来到社区，向崔文玲和社区表达诚挚的谢意。他们表示，正是有了这样负责任、有爱心的网格员和社区工作人员，他们才感到更加安心和温暖。社区也将以此为契机进一步加强工作人员的培训和教育，提升服务质量，为居民提供更加贴心、温暖的服务。
在这个国庆佳节里，崔文玲用自己的实际行动诠释了什么是真正的“守护者”，也为社区树立了良好的榜样，她的善举不仅温暖了老人的心，也将激励着更多的社区工作人员投身到为居民服务的事业中去。
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