11月20日下午4点，黄潭镇八旬老人冯某某将一面写有“情系百姓解民忧，政策到位办实事”的鲜红锦旗送到了将乐县委社会工作部。
这是县委社会工作部（信访局）合署办公以来收到的第一面锦旗，是对县委社会工作部工作的肯定和激励。县委社会工作部始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，全面贯彻党的二十届三中全会精神，落实习近平总书记关于社会工作和基层治理工作的重要批示指示精神，坚持以人民为中心，扎实练好内功、夯实基础，坚决扛起社会工作职责使命，统筹指导人民信访工作，信访工作法治化稳步推进。
今年来，全县共受理信访件354批698人次，信访事项及时受理率和按期答复率均达100%、一次性办结率99.24%、群众满意率97.22%、信访件平均办理天数10.89天，截至11月初，各项业务指标排名全市第二、全省第三。
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