在北方,冬季供暖是和居民生活息息相关的。11月14日,居住在康乐社区辖区内的一户困难残疾人家中,就上演了暖心的一幕。
同方节能(友谊)热力有限公司客服主任陈涛说:“我们接到康乐社区崔书记打来的求助电话,说这个小区有一户居民家里的暖气坏了,室内暖气不在我们的维修范围内,但考虑到这户居民家庭情况特殊,我们经过研究决定免费给她家维修。”
在仔细检查漏点后,热力公司的工作人员认真进行维修,用了一个多小时的时间,让暖气恢复了正常的使用功能。居民看到修好的暖气,用手语表达了感谢,脸上露出了满意的笑容。
康乐社区网格员宗百娟说:“同方热力公司不仅今年来给这个居民家修暖气,去年供暖前,也给她家检修了暖气,发现她家窗户漏风,给她家换了玻璃胶条,还给她家购买了米面油等生活物资。居民非常感谢他们。他们帮助我负责的辖区内的居民修暖气,作为网格员,我也要真诚的对他们说一声,谢谢,感谢你们了。”
暖气修好了,问题解决了,室内温度提高了,居民恢复正常生活了。在今后的工作中,康乐社区党群服务中心也将会继续发挥桥梁和纽带作用,有效整合社会资源,合力解决居民在生活中遇到的困难和问题,不断提高居民的幸福感、安全感和获得感。
记者:韩瑷旭(实习)
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