西太银行华人小姐姐火了!帮客户挽回120万损失!

民生   2024-11-27 17:02   澳大利亚  

近日,西太银行一名华人员工Diane Zhou火了:她心思缜密,发现了骗局,让顾客免于损失120万澳元!

当时,Peter Smith打电话来,请求Diane Zhou帮他查一下120万澳元的转账有没有到对方帐户。

Diane Zhou先了解情况:Smith正在买房,他的房地产经纪人给他发了一封电子邮件,要求他把钱款打到所给的账户上。

Smith表示,发件人就是自己的房地产经纪人,不会有错的。但Zhou还是多留了个心眼,主动提出直接打电话给那名房地产经纪人,为他核实详细信息。

Zhou打给房地产经纪人,对方竟表示自己从未向客户发送含有付款说明的电子邮件。进一步核对发现,Smith收到的邮件中的银行账户也不是房地产经纪人的!

那名房地产经纪人马上警惕起来,意识到自己的电子邮件信息被盗用了,有人在以她的名义发送欺诈邮件。Zhou马上上报,把120万澳元的转账拦了下来。

经过此事,Zhou和Smith提醒公众转账前一定要仔细核对收款人、收款账户等信息是否正确,不能看到熟人的信息就马上转账。

“我很高兴帮助我的客户避免损失。我们可以拯救其他人,使他们免受诈骗的损失。”Zhou说道。

西太银行数据显示,重定向骗局是第五大常见的骗局。但在过去一年中,这种诈骗造成的损失金额高居第二,这类诈骗案的受害者平均每人损失27500澳元。

为了遏制此类诈骗的高发态势,今年6月西太银行推出了转账验证和提醒,允许个人和企业在付款前检查收款人的详细信息,并提醒他们帐号和收款人可能不匹配。

西太银行欺诈预防主管Ben Young表示,任何企业和个人都有可能成为重定向骗局的受害者,每次转账都应谨慎。

“当你收到新的、紧急的或改换帐号的付款请求时,一定要打电话去核实。您还可以使用PayID请求向供应商付款,PayID显示注册的收款人名称,因此如果不是您想要的收款人,您就会知道。”

素材来源:7News



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