关注丨企业声音听得到发展动力更加足

政务 2024-11-04 15:10 四川

　　主动靠前打捞诉求意见、让企业合理合法诉求“动态清零”；畅通多元政企沟通平台，系统营造良好的政治生态和营商环境……我市把纾困惠企往实里做、做出实效，全力帮助企业家消除顾虑，放下包袱，大胆发展。　　

建立惠企服务机制助力合理合法诉求“动态清零”

“我们公司诚聘运营专员，大专以上学历，计算机专业优先，会熟练使用办公软件及修图软件……”10月20日，重药控股（巴中）有限公司相关负责人于新力拨通了“企业合理合法诉求动态清零”服务热线，详细说明了招聘条件。

因为用工短缺问题，此前已在赶集网等平台发布招聘信息，但是收效甚微。于是，于新力致电企业服务热线，以寻求帮助。知晓企业用工难题后，热线专员留下企业电话，立即转交市人社局，让于新力直呼，“这办事效率和态度，让我们企业做生意十分放心。”

这样高效的工作流程、妥帖的服务方式，主要源于工作机制的制定与优化，让企业发出诉求声音，能够迅速听到解难“回声”。

今年4月8日，《巴中市开展企业合理合法诉求事项“动态清零”工作细则》出台，明确营商环境主管部门牵头汇总，线上线下多渠道收集企业诉求，实施诉求受理、交办、办理“三闭环”运行管理机制，定期公布诉求办理情况，不断完善体系完整、责任明确、高效顺畅、监督有力的工作机制。

7月初，我市立足企业全要素、全链条、全周期，聚焦“普惠+产业+赛道”体系，汇编印发《巴中市惠企政策一本通》，政务服务专区的第一条便是“开展企业合理合法诉求事项‘动态清零’”，切实帮助企业解难题、提信心、促发展。

听见企业合理声音、解决企业合法诉求，已成为助企服务的常态化工作。

“针对企业合理合法诉求，现已实现‘一号受理、一键转办’，按‘清单制+责任制+销号制’管理，解决全市依法设立的企业在生产经营过程中需政府协调解决的事项。”市营商环境和数据局相关负责人还补充了一个前置条件，“同时，企业要注意所反映的诉求事项必须符合现行法律法规，具有正当理由和事实依据。”

　　打造多元沟通渠道深化亲清统一的新型政商关系

夜幕降临，一场“巴商茶间荟”，就着一杯清茶，便可畅聊生产、长话发展、品茗人生。去繁从简、至拙至美，一如亲清统一的新型政商关系。

亲是要求，要亲而有度。今年1月5日举行的全市外来投资暨民营企业协调服务座谈会上，12名企业家围绕强化要素保障、降低融资成本、搭建购销平台、引进专业技术人才等方面提出需要协调解决的事项，各县（区）和相关职能部门就企业提出的困难问题进行了回应。“亲”便成了一抹“开门红”的暖色。

“亲”何解？对于四川建丰新材料有限公司总经理杨默来说，“现在政企沟通渠道多元、服务态度亲和，我们企业时时都能感受到市委、市政府的关怀牵挂与大力支持。”

清是底线，但清要有为。10月16日，在第二十五期“巴商茶间荟”上，中石油大庆油田勘探事业部副总地质师兼四川分公司党支部书记黄世伟详细说明了全市油气资源储量结构、工程建设、开采部署、销售情况，以及企业下一步布井规划、生产计划，并围绕企业成本降低、技术转化等方面提出建议。“我认为，‘清’就是从2022年以来，在我们企业相继遇到难题时，四大班子领导多次带领各相关部门负责人到现场，从细从详从实进行协调安排，让我们企业能够安心在巴中搞勘探、搞生产。”

支持民营企业发展，既要主动排忧解难，又要坚守廉洁底线。巴中一以贯之。

如何保证企业诉求及时地被听到？建立营商环境监测观察制度，成为我市履行“像保护大熊猫一样依法保护好企业家和企业”承诺的有力举措。

“全市共选取了巴中市费尔顿酒店管理有限责任公司等19家单位为我市首批营商环境监测点，聘任27名营商环境观察员，通过常态观察与专题观察相结合的方式，收集打捞各类经营主体的诉求建议，实现各类市场主体诉求全天候、多领域监测。”上述负责人介绍。

多点发力、靶向监测，确保将营商环境监测“探头”主动延伸至市场前沿。自8月以来，共收集企业诉求21件，办结16件，正常推进3件，需长期推进2件。

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来源：掌上巴中

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