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医药代表忌谈的四句话！

健康 2024-12-07 00:01 广东

文章来源 / 医药培训圈

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医药代表日常拜访的过程中一定要善于找到话题，不要盲目的去说一些适得其反的话，这样也更会让我们处于被动状态。以下四点是小编入行以来最常见到的...

1 第一式以抱怨拉近彼此的距离

这是许多医药代表从事医药营销时的通病，尤其是刚入行的新人，有时讲话不经过大脑，脱口而出伤了别人，自己还不觉得。

常见的例子，见了客户第一句话便说，“老板真黑心啊，周末也让加班!” “ 公司给的什么破资料啊，过时很久了。” 再不就是“食堂里的饭老难吃了”“活着不如死了值钱!”这些脱口而出的话语里充满了抱怨，其实我知道你们无意的，想打一个圆场有一个开场白，但是这个开场白只能让对方心情不爽，不愿意和你多聊。

作死指数：两颗星

我们医药代表每天都要与各种各样的人打交道，每天遇到的糟心事肯定很多，凡事多几个角度来看，积极向上的话语应多说，让人一见你就有好心情，用你的热情去感染别人，对方自然愿意和你多聊。

正所谓：抱怨指责谁不会？拿出智慧才高级。

2 第二式用不专业的专业术语

医药代表小A刚开始接触大夫的时候比较爱用医学专业术语，其实这是件好事情，但小A却总是记不住正确的术语，或者说不完全正确的。这样就变得适得其反，反而不好了。

其实在跟医生交流的时候，专业用语还是很受大家欢迎的，因为大家在同一个语境下更容易沟通，会让医生更加信任你。专业术语玩好了，你能上天;玩不好那就班门弄斧。

作死指数：三颗星

3 第三式夸大产品的功能

医药代表这一不实的行为，客户在日后的处方产品中，终究会清楚你所说的话是真是假。不能因为要达到一时的销售业绩，你就要夸大产品的功能和价值，这势必会埋下一颗“定时炸弹”，一旦纠纷产生，后果将不堪设想。

任何一个产品，都存在着好的一面，以及不足的一面，作为医药营销员理应站在客观的角度，清晰地与客户分析产品的优与势，帮助客户“货比三家”，惟有知已知彼、熟知市场状况，才能让客户心服口服地接受你的产品。提醒销售人员，任何的欺骗和夸大其辞的谎言是销售的天敌，它会致使你的事业无法长久。

作死指数：4颗星

4 第四式禁用攻击性话语

我们可以经常看到这样的场面，同业里的医药代表带有攻击性色彩的话语，攻击竞争对手，甚至有的人把对方说得一钱不值，致使整个行业形象在人心目中不理想。

我们多数代表在说出这些攻击性话题时，缺乏理性思考，却不知，无论是对人、对事、对物的攻击词句，都会造成准客户的反感，因为你说的时候是站在一个角度看问题，不见得每一个人都人是与你站在同一个角度，你表现得太过于主观，反而会适得其反，对你的销售也只能是有害无益。

这种不讲商业道德的行为，相信随着时代的发展，各个公司企业文化的加强，攻击性色彩的话语，绝不可能会大行其道的。

作死指数：五颗星

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