2024年“双11”大促已正式落幕，今年双十一促销，消费者已经从最初单纯看优惠的冲动型消费，变成有规划、有选择的理性消费。唯品会聚焦优质品牌，“以旧换新”叠加“双11”，为消费者营造了良好的购物环境。
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仓储物流作为支撑完整用户体验的重要组成部分，华中运营中心以客户至上、快速高效的运作完成了本次双十一促销任务。反躬内省查短板，脚踏实地再出发，华中运营中心于11月19日召开双十一促销复盘总结会，针对本次促销仓储运作难点、痛点等问题进行了深刻的复盘与总结。
前期调研
为做好本次复盘总结会，华中提前制作问题收集表，青尖、青竹学员匿名对双十一仓储运作中的“人、机、料、法、环”等问题进行了提报，以便在复盘总结会中有针对性改善。
复盘总结
复盘总结会，现场5个小组对前期梳理好的“人、机、料、法、环”5大类问题进行作答，对真假问题进行分辨，小组成员们换角度、换思路、换逻辑，对影响促销进度的事项进行梳理与回顾；对存疑问题，大家还原现场实际情况，并阐明策略执行背景与目的。青尖学员在相互提问与解答中，加深了对不同环节面临环境的理解。
在分析中，大家不仅指出了问题的具体表现和影响，还深入剖析了问题产生的原因与根源。通过这种方式，华中管理团队更加全面地认识到了存在的问题和不足，为下一步的改进提供了有力的依据。
点赞与激励
复盘总结会中还对此次运作较好部门与个人也进行了点赞与表彰，激励大家继续再接再厉，为做好年底促销加油打气。
本次促销总结会，团队成员全身心投入，经历了3小时的共创与复盘，大家制定了问题跟进与整改优化期限，再一次明确了工作重点和方向，制定了具体的计划和措施。
02
为了解职工需求、促销期间人事行政工作开展情况以及指导华中年底促销期HR团队工作，11月14日，唯品会物流中心HRBP总监Lewi莅临唯品会华中运营中心，华中运营中心负责人Wade、人事行政部负责人秋英陪同巡仓并介绍华中运营情况。
当天，Lewi对华中现场运作、员工休息区、员工之家、白酒仓、华中足球场等地进行了实地查看。在仓储运作现场，Lewi对现场各环节运作情况进行巡查，对仓内自动包装机、半自动包装机以及库区照明设施设备等进行了查看并详细询问了运作情况。
在员工之家，Lewi实地查看了职工的住宿环境与宿舍内的设施配备，要求华中根据职工实际需求，调整宿舍内的设施设备，保证职工住宿舒心与安心。他重点强调了要把食品卫生、饭菜质量、宿舍安全等工作放在重点位置，以此提高职工生活品质、做好促销期间的后勤保障工作。
Lewi对华中HR团队在2024年以及促销期间做的努力点赞，对即将到来的年底促销做出要求，希望团队始终围绕业务做更多努力，为业务做好服务工作。勉励华中HR团队的所有成员要继续奋进，虽然团队已协作多年，是一支较为成熟的团队，但大家一定要保持学习进取状态，为华中做出更大努力与改善。
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每一个非凡的成就都镌刻着无数人的智慧与汗水，双十一期间，涌现了一批优秀唯品人，用行动和成果证明，唯品人，超能打！11月19日下午，由唯品会华中运营中心人事行政部举办的双十一促销表彰会如期召开。让我们将目光聚焦到双十一“战士”身上，为榜样喝彩！
作为华中RDC的关键成员，他们用辛勤的汗水和坚定的信念，为实现组织目标贡献出自己的力量。用细节提升服务质量，用耐心促进服务品质。
作为单元化管理者，他们以最高的标准要求自己，以最大的热情投入到工作中去。在 2024年双十一班主任带教的爬坡期，带领实习生快速熟悉操作流程、提升劳效。
作为单元化管理者，他们以坚定的决心、高效的执行、精细化的管理带领团队保障双十一运作质量及用户体验。
双十一期间，有这样一批优秀的带头人，他们以身作则、冲锋在前、树立榜样，以强烈的职责心和良好的沟通协调能力，赢得了团队的一致好评。
有这样一支专业的团队，凝聚着一股进取的力量。他们凭借出色的团队协作精神、卓越的创新能力和坚持不懈的努力，为华中团队树立了标杆。他们相互支持、互相学习，共同成长，形成了强大的团队凝聚力。
华中运营中心负责人Wade对本次表彰会进行总结讲话。首先，他对获奖的小伙伴表示祝贺，恭喜他们载誉而归。
这次双十一体现了华中团队是一支敢想、敢拼、敢打胜仗的优秀团队。此次促销，华中前期做了充足的准备工作，再加上前端与后端的默契配合，相比去年我们劳效有所提升。正是有大家的辛苦付出，我们才能够在双十一期间实现订单的高效处理。
脚踏实地定将凌绝泰山顶，破浪而行必挂云帆济沧海。最后激励大家铆足干劲、凝心聚力、再创佳绩。
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整装待发
双十一促销热潮，在这重要且关键时期，11月15日上午7:20，一支组织有序、训练有素、精神饱满的物流小队在行政楼前整装待发，赴华南助力生产工作。
此次轮岗，53名华中小伙伴主动性强，在他们身上有一种担当和责任，为商品快速出仓而共同奋斗。他们每个人都意志坚定、气势高昂，让我们一起继续乘风破浪，为达成目标而努力！
华中全力以赴
出品：人事行政部
编辑：Ziying | 监制：Anni | 审核：Qiuying
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