2024中国数字服务产业发展年会
2024年12月13日，2024（第九届）中国数字服务产业发展年会在广州举办。本届年会以“转型·创新·共赢——数字服务产业的融合与创新”为主题，邀请众多相关部委领导、行业协会领导、学术代表及行业专家、行业领军人物及标杆企业负责人汇聚一堂，共商、共研发展趋势，共享、共论发展成果。
雷士照明，荣获佳绩
年会上颁布了“2024中国服务品牌100强”“2024中国数字服务年度风云榜”，惠州雷士光电科技有限公司凭借在数字服务产业的卓越成绩和行业口碑，荣获两大奖项：
2024中国服务品牌100强
最佳数字服务创新品牌奖
“中国服务品牌100强”联合中国数字服务产业发展年会组委会、中国客户服务节组委会、客户体验官俱乐部共同组织，由CCSO行业标准评定中心提供指导，现已成功举办三届，已成为服务领域具有权威性、标杆性和强影响力的年度评选活动。该榜单的遴选均是真实反映品牌发展现状，是无任何利益诉求的学术性、公益性研究榜单。
2024中国服务品牌100强
2024中国服务品牌100强”自2024年1月启动申报以来，根据企业公开信息、机构推荐及品牌自荐，基于服务品牌体系、服务渠道建设、服务品牌传播、服务体验管理、服务品牌社会价值、服务品牌经济价值等维度进行综合测评。经过评审小组评估、资质审核、网络公示投票等多个环节评定，最终遴选出本年度“中国服务品牌100强”榜单。
（按名称首字母排序）
OPPO广东移动通信有限公司
阿里巴巴（中国）有限公司
安踏（中国）有限公司
奥普智能科技股份有限公司
北京爱奇艺科技有限公司
北京百度网讯科技有限公司
北京飞书科技有限公司
北京鸿联九五信息产业有限公司
北京京东世纪贸易有限公司
北京快手科技有限公司
北京三快科技有限公司（美团）
北京微梦创科网络技术有限公司
大连金慧融智科技股份有限公司
滴滴体验服务发展平台（ESE）
东风日产客服中心
睹煜（上海）信息服务有限公司
飞利浦（中国）投资有限公司
菲仕兰食品贸易（上海）有限公司
广东澄一科技有限公司
广东栗子科技有限公司
广东万家乐燃气具有限公司
广汽埃安新能源汽车股份有限公司
国家电网有限公司
国网信息通信产业集团有限公司
海尔客服
杭州海康威视数字技术股份有限公司
恒洁卫浴集团有限公司
华帝股份有限公司
华为终端有限公司
华夏银行股份有限公司信用卡中心
惠州雷士光电科技有限公司
惠州西顿工业发展有限公司
吉林银行股份有限公司
江苏奕启创科技有限公司
江苏鱼跃医疗设备股份有限公司
锦江国际(集团)有限公司
京东安联财产保险有限公司
鲸灵云（杭州）智能有限公司
九牧厨卫股份有限公司
莱克电气股份有限公司
理想汽车
联想方案服务
蚂蚁集团
美的集团用户服务交互中心
慕思健康睡眠股份有限公司
宁波方太厨具有限公司
欧姆龙健康医疗（中国）有限公司
三生（中国）健康产业有限公司
厦门国贸地产集团有限公司
上海哔哩哔哩动画有限公司
上海巨人网络科技有限公司
上海蔚来汽车有限公司
上海新积域信息技术服务有限公司
深圳平安综合金融服务有限公司
深圳市大疆创新科技有限公司
深圳市腾讯计算机系统有限公司
顺丰集团
四川天翼呼叫科技有限公司
索菲亚家居股份有限公司
泰康保险集团股份有限公司
泰盈科技集团股份有限公司
天翼电子商务有限公司
同程旅行客户体验中心
途牛旅游网
维沃移动通信有限公司
微医健康科技有限公司
五八同城信息技术有限公司
小米通讯技术有限公司
携程集团
新华人寿保险股份有限公司
新时代健康产业（集团）有限公司
信雅达（杭州）计算机服务有限公司
行吟信息科技（上海）有限公司（小红书）
雅迪科技集团有限公司
阳光保险集团股份有限公司
一汽奥迪销售有限责任公司
一汽-大众捷达品牌呼叫中心
宜家（中国）远程支持与服务中心
宇通客车股份有限公司
云鲸智能创新（深圳）有限公司
长沙银行股份有限公司
招商银行网络经营服务中心
浙江德施曼科技智能股份有限公司
浙江正泰电器股份有限公司
浙江中广电器集团股份有限公司
中国电信股份有限公司
中国国际航空股份有限公司
中国联合网络通信集团有限公司
中国南方电网有限责任公司
中国南方航空集团有限公司
中国人寿保险股份有限公司
中国人寿财产保险股份有限公司
中国石油天然气集团有限公司
中国太平洋人寿保险股份有限公司95500客户联络中心
中国银联股份有限公司
中国中金财富证券有限公司
中信银行财富管理部远程客户经营服务中心远程渠道运营处
中移在线服务有限公司
众安在线财产保险股份有限公司
珠海格力电器股份有限公司
2024中国数字服务年度风云榜
中国数字服务年度风云榜是业内公认的权威性强、影响力广的年度评选活动，代表了当今数字服务产业先进服务能力和管理水平。
每年的1月-10月在全国范围内评选出在管理创新、服务创新、技术创新、创新品牌、客户口碑、客户体验、服务外包、政务服务等方面较优秀的单位与个人进行推荐和表彰，并在每年的中国数字服务产业发展年会现场同期举办颁奖典礼，揭晓年度荣誉
（注：以下排名顺序不分先后）
2024年度数字服务领军人物奖
严 丽 携程集团
燕 飞 度小满客户服务部
孙文玲 万声通讯实业有限公司
王云峰 九牧厨卫股份有限公司
杨锦堂 深圳市众服达信息有限公司
李 丽 北京鸿联九五信息产业有限公司
卢 军 北京现代汽车有限公司
张玲俐 泰盈科技集团股份有限公司
蒋绍杰 广东广信通信服务有限公司
2024年度服务品牌人物奖
郑 颖 宁波方太厨具有限公司
宋慧卿 中国太平洋人寿保险股份有限公司
何 枚 四川天翼呼叫科技有限公司
王晓敏 九牧厨卫股份有限公司
张李飞 索菲亚家居股份有限公司
万春艳 中国联合网络通信有限公司深圳市分公司
汪玉芳 慕思健康睡眠股份有限公司
陈 薇 三生(中国)健康产业有限公司
吴 静 海南省人民政府综合服务热线12345管理中心
王东伟 长春博众汽车零部件有限公司
王丽姣 鼎和财产保险股份有限公司
2024年度工匠精神奖
吴靖宇 雅迪科技集团有限公司
刘春蕾 北京鸿联九五信息产业有限公司
王廷亮 中国太平洋人寿保险股份有限公司长沙营运中心
梁瑞莹 广东电网有限责任公司客户服务中心
赵 宜 中国电信股份有限公司杭州分公司
董 良 河北冀政政务服务咨询管理有限公司
凌补迎 中国电信股份有限公司杭州分公司
满 意 中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司12345运营中心
王 祺 上海新积域信息技术服务有限公司
卢 慧 赣州市12345政务服务便民热线
田建伟 广东南海农村商业银行股份有限公司
林 雅 中国电信股份有限公司温州分公司
2024年度服务领袖奖
苏 薇 中国太平洋财产保险股份有限公司营运华南分中心
王智慧 爱玛科技集团股份有限公司
李玲玲 泰盈科技集团股份有限公司
刘德明 广东广信通信服务有限公司
吴丽萍 吉林银行股份有限公司
闫小燕 河北冀政政务服务咨询管理有限公司
杨 宏 浙江中广电器集团股份有限公司
潘俊辰 广东万家乐燃气具有限公司
胡雪薇 恒洁卫浴集团有限公司
袁 冰 云鲸智能创新(深圳)有限公司
冯激扬 广东创见信息科技有限公司
2024年度杰出管理人奖
郑博文 爱玛科技集团股份有限公司
付子芮 中国联合网络通信有限公司广州市分公司
吴淑平 海口市龙华区数字政府建设中心
关 亮 吉林省高速公路集团有限公司高速公路运营事业部客服管理中心(指挥调度中心)
罗琼蓉 荆门市12345政务服务便民热线
孟 岩 中国雄安集团城市发展投资有限公司客户服务中心
黎 均 北京七星蓝图科技有限公司
陈 亮 公牛集团股份有限公司
朱婷婷 上海新积域信息技术服务有限公司
杨 天 一汽奥迪销售有限责任公司
付雄超 长沙国利网络科技有限公司
郭胜芳 厦门国贸地产集团有限公司
高 丽 江苏奕启创科技有限公司
何菁菁 绍兴市12345政务热线
方佳鑫 吉安12345政务服务便民热线
谢华安 深圳市众服达信息有限公司
翟灵玲 携程集团
孙剑波 宜家(中国)远程支持与服务中心
沈 博 中国电信股份有限公司湖州分公司
霍小波 中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司12345运营中心
王雪敏 中国电信三亚分公司热线运营中心
洪 凯 雅迪科技集团有限公司
黄 鹤 慕思健康睡眠股份有限公司
冯花雷 北京七星蓝图科技有限公司
勾文勇 广东万家乐燃气具有限公司
熊夕瑶 一汽大众汽车有限公司成都分公司捷达品牌事业部-捷达品牌呼叫中心
朱小奎 惠州市西顿工业发展有限公司
罗宇文 珠海市市民服务热线管理中心
张麦云 南昌市12345政务服务便民热线运营中心
乐美玲 东风日产客服中心
张云富 辽宁都市电工科技网络有限公司
曾带娣 赣州市12345政务服务便民热线
2024年度最具创新管理人奖
孙立丽 一汽奥迪销售有限责任公司
彭若馨 广东电网有限责任公司客户服务中心
王梓涵 中国联合网络通信有限公司广州市分公司
姚 媛 东风日产客服中心
王志恒 吉林银行股份有限公司
孟 毅 荆门市12345政务服务便民热线
梁红丽 中国雄安集团城市发展投资有限公司客户服务中心
唐 娟 厦门国贸地产集团有限公司
谢宝宇 吉安12345政务服务便民热线
李遗冠 海口市龙华区数字政府建设中心
刘 鑫 辽宁都市电工科技网络有限公司
刘 沙 长沙国利网络科技有限公司
蒲 艳 海南省人民政府综合服务热线12345管理中心
吴雯洁 中国电信股份有限公司湖州分公司
王 维 北京现代汽车有限公司
周 丽 三亚市12345政府服务热线管理办公室
张成兰 恒洁卫浴集团有限公司
房杨阳 长春博众汽车零部件有限公司
王 远 江苏奕启创科技有限公司
赵步云 南昌市12345政务服务便民热线运营中心
安 娜 日照市12345政务服务热线办理中心
刘彦昌 云鲸智能创新(深圳)有限公司
刘树芳 广东澄一科技有限公司
邹兰兰 合肥市12345热线电话受理中心
王 娟 中国联合网络通信有限公司深圳市分公司
王 玲 中国太平洋财产保险股份有限公司营运山东分中心
孙 旸 宜家(中国)远程支持与服务中心
李慧萍 华帝股份有限公司
邱小娟 公牛集团股份有限公司
黄 媛 三生(中国)健康产业有限公司
王洪明 吉林省高速公路集团有限公司高速公路运营事业部客服管理中心(指挥调度中心)
李穆涵 一汽大众汽车有限公司成都分公司捷达品牌事业部-捷达品牌呼叫中心
刘宣妤 重庆长安汽车股份有限公司
田 丹 合肥市12345热线电话受理中心
黎明金 广东澄一科技有限公司
林 强 广东南海农村商业银行股份有限公司
张 丹 中国电信股份有限公司温州分公司
2024年度最佳数字服务管理创新奖
公牛集团股份有限公司（L2）
广州农村商业银行客户服务中心（L2）
广东万家乐燃气具有限公司（L2）
合肥市12345热线电话受理中心
广东联合电子服务股份有限公司96533粤通卡客服热线
中国联合网络通信有限公司深圳市分公司
吉林省高速公路集团有限公司高速公路运营事业部客服管理中心（指挥调度中心）
赣州市12345政务服务便民热线
惠州市西顿工业发展有限公司
上海新积域信息技术服务有限公司
辽宁都市电工科技网络有限公司
2024年度最佳数字服务科技创新奖
中电信人工智能科技（北京）有限公司
广东广信通信服务有限公司
2024年度最佳数字服务创新设计奖
南方电网广东广州供电局客户服务中心
2024年度最佳数字服务创新品牌奖
慕思健康睡眠股份有限公司
菲仕兰食品贸易（上海）有限公司
惠州雷士光电科技有限公司
三生（中国）健康产业有限公司
中国电信股份有限公司温州分公司
2024年度最佳数字服务用户体验奖
携程集团（L3）
东风日产客服中心（L2）
一汽大众汽车有限公司成都分公司捷达品牌事业部-捷达品牌呼叫中心
浙江正泰电器股份有限公司
北京现代汽车有限公司
国网信息通信产业集团有限公司
2024年度最佳数字服务创新外包奖
北京鸿联九五信息产业有限公司（L5）
泰盈科技集团股份有限公司（L5）
万声通讯实业有限公司（L4）
长春博众汽车零部件有限公司（L4）
中国电信股份有限公司杭州分公司
河北冀政政务服务咨询管理有限公司
深圳市众服达信息有限公司
2024年度卓越服务奖
中国移动通信集团陕西有限公司西安分公司12345运营中心（L4）
索菲亚家居股份有限公司（L3）
欧姆龙健康医疗（中国）有限公司（L3）
诚伯信息有限公司（L2）
吉林银行股份有限公司（L2）
北京七星蓝图科技有限公司（L2）
联想方案服务
一汽奥迪销售有限责任公司
国泰君安证券股份有限公司
广东电网有限责任公司客户服务中心
中国雄安集团城市发展投资有限公司客户服务中心
广东电网有限责任公司信息中心
广东南海农村商业银行股份有限公司
广东创见信息科技有限公司
2024年度客户口碑奖
中国太平洋财产保险股份有限公司（L8）
九牧厨卫股份有限公司（L5）
爱玛科技集团股份有限公司（L3）
恒洁卫浴集团有限公司（L3）
华帝股份有限公司（L3）
度小满客户服务部（L2）
雅迪科技集团有限公司（L2）
宜家（中国）远程支持与服务中心（L2）
广东澄一科技有限公司 · 净烟机（L2）
厦门国贸地产集团有限公司（L2）
江苏奕启创科技有限公司（L2）
中国太平洋人寿保险股份有限公司
上海细胞治疗集团股份有限公司
云鲸智能创新（深圳）有限公司
飞利浦睡眠呼吸综合服务中心
广州白云国际机场股份有限公司客户服务中心96158呼叫中心
长沙国利网络科技有限公司
2024年度最佳政务服务示范单位
日照市12345政务服务热线办理中心（L5）
绍兴市12345政务热线（L3）
湖州市12345政府阳光热线中心（L2）
吉安12345政务服务便民热线（L2）
河北省12345政务服务便民热线
海南省人民政府综合服务热线12345管理中心
南昌市12345政务服务便民热线运营中心
海口市龙华区数字政府建设中心
东莞12345政务服务便民热线
三亚市12345政府服务热线管理办公室
荆门市12345政务服务便民热线
2024年度最佳质效双保障示范单位
四川天翼呼叫科技有限公司（L2）
珠海市市民服务热线管理中心
2024年度最佳公共服务示范单位
广东法院12368诉讼服务热线
2024年度最佳售后服务示范单位
浙江中广电器集团股份有限公司
行业典范，标杆影响
服务品牌建设是企业品牌战略的核心内容。企业在求生存、谋发展的同时，布局品牌战略、加强企业品牌建设，已成为必然选择。
雷士照明凭借卓越的服务质量和持续的技术创新，荣获"2024年中国服务品牌100强"及"最佳数字服务创新品牌奖"
作为国内照明行业的龙头企业，雷士照明正积极加快数字化转型，通过引入创新技术、数字化管理工具和深化ESG战略。
雷士照明有决心、信心、恒心将“客户至上”这一服务理念及战略奉行到底，肩负大品牌的社会责任，用心关怀用户，为用户创造舒适宜居的生活体验空间，点亮更多美好生活！
关于雷士照明的介绍
创立于1998年，雷士照明以“用健康照明科技点亮可持续未来，成为照明行业ESG引领者” 为愿景，致力于LED照明事业，是一家集品牌、研发、设计、生产、营销、服务于一体的全产业链照明品牌企业。
2024年雷士照明品牌价值达612.36亿元，连续13年行业第一，亚洲品牌排名353，连续5年唯一入选的照明品牌，是行业独家“中国航天事业合作伙伴”
文章来源@雷士照明服务中心
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