【“皖美红色物业”示范小区经验做法展播】望江县云珠国际小区:“红色邻里” 为民服务“零距离”

政务   2024-11-04 12:10   安徽  






来源:新华社

编辑:周顺、朱浩








编者按


      “皖美红色物业”建设三年行动计划实施以来,安庆市坚持完善工作机制、细化落实举措、加大推进力度,持续推动住宅小区物业管理服务普遍改善,党建引领小区治理水平普遍提升,居民群众满意度不断提高。为发挥示范小区典型引领作用,带动全市各住宅小区学有榜样、做有标杆,推动“皖美红色物业”建设工作提质增效,现集中展播一批“皖美红色物业”示范小区经验做法,供各地相互学习、相互借鉴。


望江县云珠国际小区“红色邻里”党群服务站全景


强化组织建设,激活基层治理“红色引擎”
通过构建严密且坚实的党的组织网络,将党的政治优势、组织优势有效转化为治理效能。织密组织体系。通过上门摸排、开展座谈等方式,将小区内的党员干部、“两代表一委员”及热心服务的业主等纳入网格化管理体系,构建“社区党总支-小区党支部-楼栋党小组-党员中心户”的四级组织架构,着力延伸党组织“触角”。充实党建力量。推动党的组织进小区,成立云珠国际小区党支部,将小区党员和在职党员有效组织起来。在小区党支部积极引导下,成功选举产生首届业主委员会,党员占比达75%。小区党支部坚持以“党建带群建”为抓手,着眼“带”字下功夫,将小区热心妇女、共青团员等组织起来,积极参与小区治理。推进双向融入。选派社区党组织书记担任物业公司党建指导员,将党建引领贯穿物业企业服务、监督、管理全过程。积极吸收物业公司优秀党员参与社区共建工作,并担任社区党组织兼职副书记,实现“双向进入、交叉任职”,形成了党员先锋模范作用与双向监督机制的有机结合,显著增强小区共建共治共享水平。




望江县云珠国际小区“三孝调解亭”协商议事点


优化协调机制,构建协商议事“红色阵地”
   
通过开展小区协商议事,推动社区党组织领导下的小区党支部、业主委员会、物业服务企业协调运行机制稳定高效运转。完善治理机制。以社区“两商衔接”协商议事平台为基础,建立了由社区党组织牵头,小区党支部、业委会、物业企业、业主代表等多方参与的“1+N”协商议事长效机制,每季度定期召开协商议事会议,形成了“居民反馈、社区协调、业委会监督、物业执行”的四方联动治理机制。夯实议事基础。充分吸纳网格员、居民党员、小区物业、业委会成员、热心居民等力量,依托现有小区党支部组建小区议事队伍。整合闲置空间,将小区凉亭打造成“三孝议事亭”协商议事点,便于居民就近了解小区公共事务,表达意见、参加协商,为小区党员群众开展党群活动、协商议事提供阵地保障。切实为民解忧。紧扣“积极回应所需所求,解决群众急难愁盼”功能定位,以“党建链”串起“服务链”,将志愿服务理念融入“红色物业”,用心用情用力为群众办实事、解民忧。今年以来,该小区网格共有120多名在职党员报到,党员参与志愿服务600余次,协助小区通过议事平台调解小区矛盾纠纷70件,实现居民微心愿40余件,做到“小事不出小区”。推行“小板凳”恳谈会,每月邀请多方代表,面对面的交流收集居民意见建议,共同商讨解决方案。今年已通过恳谈会成功调解了12起邻里纠纷,有效增强红色邻里氛围。 




社区党组织领导小区党支部、业委会代表、物业公司等召开协商议事会


心系居民福祉,打造党员示范“红色邻里”

小区把党群服务站建设作为擦亮“红色邻里”党建品牌的主要阵地和重要抓手,以党员群众的实际需求作为党群服务站建设的衡量标尺,为基层治理汇聚“红色动能”,构建组织有力、邻里有爱、治理有效、和谐有序的城市基层治理格局。党员示范引领。大力推行党员“亮牌”服务,设立党员服务示范岗、先锋岗并划分党员责任区,开展楼道环境专项整治、垃圾分类宣传等志愿服务活动36次。同时从党员业主中推选出3名“物业观察员”,让小区物业在业主的监督下规范运转,不断提升服务质量。延伸服务触角。扩展“红色邻里”党群服务站服务范围,积极对周边小区居民开放。针对快递员、外卖送餐员普遍存在的休息难、饮水难、充电难等问题,小区党群服务站为他们提供饭菜加热、应急充电、爱心药箱、临时歇脚、纳凉避雨等多种爱心服务,并鼓励新就业群体积极参与小区治理。共建红色邻里。探索业主点单、小区派单、物业接单的“三单模式”,鼓励物业服务企业主动融入小区治理,为居民提供更贴心服务。积极回应居民对服务品质日益多元化的需求,由小区党组织牵头,物业公司、业委会密切配合,联合开展节日庆典、健康讲座、亲子活动、老年书法班、瑜伽锻炼班等多元化社区活动,加强邻里之间交流,提升业主幸福指数。




回龙街道机关党支部联合云珠国际小区党支部开展信用社区宣传工作





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编辑:周  顺   

责编:王建树

安庆先锋
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