近年来，我国直播电商行业市场规模持续扩大，直播带货给越来越多消费者带来了便捷的购物选择。“双十一”将至，在电商平台直播促销活动火热的背后，事关消费者权益的直播乱象问题不容忽视。对此，中国政法大学副教授、北京市电子商务法治研究会副会长、中国消费者协会专家委员会委员朱巍接受光明网采访时表示，互联网平台和内容生产者都应该严格遵守规定，积极履行自身责任，最大限度维护消费者合法权益。
朱巍介绍，以近年来受到投诉较多的直播带货为例，其问题主要包括欺诈打赏、“货不对板”、信息透明度不规范等。对于消费者而言，整个直播电商的过程就是通过屏幕所看到的部分，但不知道商家口中的销量是真是假。“在直播带货方面，目前各大互联网平台的监管力度仍十分有限、亟需加强。”
随着科技的不断突破和人工智能的加速演进，AI数字人以及AI合成音视频越来越多地出现在直播营销赛道，也引发了部分争议。对此，朱巍认为，使用AI合成或编辑的内容被允许的前提有两个：一是不能侵害他人权利，即使是在网络世界里，每个人的人格权和著作权也应受到保障；二是经过AI合成编辑的内容要明确告知用户，如未告知用户，则应该根据《互联网信息服务深度合成管理规定》与《生成式人工智能服务管理暂行办法》中的相关条款，承担相应的法律责任。
“在各大短视频平台中，平台对AI合成或编辑的内容在视频下方标注‘作品疑似AI合成’，就是其积极承担社会责任的表现。”朱巍说。
整治直播乱象，需要监管持续加码，需要平台强化责任，更需要网民切身参与。“当前，产业生态不断进步，法律相继出台，平台治理也要‘水涨船高’。”朱巍提道，未来网络法治和技术的发展，正在从“技术到法治”转变为“法治到技术”，技术要跟得上法律规范，携手营造健康、向上的网络环境。
来源：光明网
编辑：张辰
编审：徐舫
