扫码加微信拉您进日语人才求职招聘群（10群）
每天发布招聘信息（已经在前9群的不用扫）
公司信息
斯帝芬尼公司成立于1987年，是全球业界公认的IT外包服务领跑者，全球外包100强企业，面向世界500强企业客户，为大中型企业提供在岸、离岸以及近岸服务外包支持。所提供的服务包括：IT Help Desk、桌面系统管理服务、IT资产管理、SAP咨询、微软Share Point服务、大型机、手机软件及战略性人员派遣外包服务等。斯帝芬尼在全球拥有76个分支机构、21200名员工，服务遍布30个国家、支持32种语言、覆盖所有主要行业。
职位信息
通过电话、邮件或网络为终端用户提供专业支持；
提供电脑系统恢复及维护，解决终端用户的问题；
按照标准流程回复终端用户的问题；
用事件管理系统将所有问题进行记录；
跟踪事件处理的全过程，直到完全解决；
确保客户电脑系统的配置正确；
监控客户需求和事件处理的排序；
对客户需求和事件解决提供远程服务；
对事件的处理采取“升级程序”来进行跟踪，确保事件得到处理；
提供虚拟专业网络支持（VPN）；
提供安全管理；
职位要求：
大科以上学历；
有IT远程技术支持或者callcenter 接call经验优先；日语语言好的优秀的应届毕业生也可以申请；
日语听说读写流利，熟练使用敬语；
使用英文系统，英文读写熟练；
具有出色的客户服务技巧；
熟练掌握电脑使用基本知识；
具有电脑桌面系统的全面知识；
可以接受支持中文线。
年龄要求：22-28岁
简历投递点击阅读原文
