西部航空
呼叫中心客服相关岗位
一
公司简介
西部航空以重庆、郑州、合肥三大基地为核心，主营业务为国内国际客运和货运。自2007年6月14日成功首航以来，西部航空砥砺前行，现有空客A319/320/A321机型飞机44架，陆续在海口、广州、上海、深圳、郑州、合肥等近60个国内主要城市开通170余条航线。
作为海航航空集团旗下成员航空企业，西部航空坚持“安全至上、人民至上”的发展理念，曾荣获多项业界大奖：2014年荣获亚太航空中心（CAPA）颁发的“2014亚太年度新锐航空企业”奖项；2015至2018年连续四年蝉联世界旅游大奖（WTA）；2017、2018、2019及2023年四度荣获SKYTRAX奖项，2023年获评重庆市渝北区优秀民营企业。
西部航空以打造“人民优选精致航空”品牌为目标，致力于“让更多人坐得上、坐得起、喜欢坐并且按自己的需求和意愿坐飞机”。在未来3至5年，公司将持续扩大机队规模，不断拓展新的国内国际航线，与旅客共同倡导绿色环保、高效便捷的出行理念。
二
招聘岗位
现面向社会招聘以下岗位，一经聘用将与西部航空有限责任公司签署正式劳动合同/实习协议，合同工入职享六险一金（公积金按顶格缴纳），更有免费机票、两折优惠机票、免餐、带薪年假、育儿假、公司奖励假、父母孝敬金、助学金、医疗资助、定期体检、过节礼包、节日慰问等多项福利以及广阔的内部晋升和轮岗学习机会等。
客服岗位
属于一线接话岗位，主要包括国内话务员、国际话务员等岗位，可招聘部分实习生。
（一）接听旅客电话，接受旅客问询和预订机票，办理机票确认、变更、签转、退票、误机、特殊服务等业务。
（二）全日制大专及以上学历，英语A级或CET-4达到375分及以上，实习生要求在获得相应毕业证书时达到英语等级要求。要求普通话标准，吐字清晰，声音悦耳。具有良好的沟通和语言表达能力，思维条理性强。
后台业务支持岗位
主要包括项目管理、团队管理、质量管理、特殊投诉处理、不正常航班保障等相关职责。
（一）项目管理、团队管理等岗位需具备项目及团队管理经验，有航司相关工作经验为佳。
（二）合同工薪资待遇5000-10000元/月。
以上岗位工作地点：方大航空国际总部大楼（重庆两江国际商务中心展示厅北，中央公园旁）。
三
招聘对象
应/往届毕业生、在校生（大专三年级/本科四年级）。
四
报名方式
（一）扫描以下二维码报名，后续将根据预报名情况，安排岗位面试，招满即止。
网址：
https://www.wjx.cn/vm/mAxbGh4.aspx#
（二）联系电话：023-88738506（西部航空人力资源部）。
五
实习生管理
1.实习生需在岗至少6个月，由所在院校、西部航空、学生本人签订三方实习协议，实习期结束后可择优录用。
2.实习期间日常管理由西部航空依据国家法律法规、行业规章、公司手册制度等进行管理，所在院校协助实习生监督管理工作。
六
招聘声明
西部航空从未委托任何个人、培训机构或者中介机构以西部航空名义招聘任何人员。本次招聘接受所有符合条件的应聘者参加网络及现场面试，应聘者不需要任何单位或个人的推荐，应聘者之间公平、公开竞争。西部航空招聘过程中不收取任何形式的推介费、介绍费、活动费、中介费等。欢迎广大应聘者及家属进行监督。
任何假借西部航空名义组织面试、招收或培训人员的单位或个人均属假冒，请广大应聘者提高警惕。
航空集团纪委微信公众号：风清海航
七
特别提示
1.招聘期间请应聘人员保持手机、邮箱畅通。
2.如发现应聘人员在个人信息、学历证书、证明等方面弄虚作假，一经查实，立即取消其应聘或录用资格并在海航航空人才库中列入不诚信名单，禁止参加任何海航航空招聘活动，在此过程中发生的一切费用和存在的风险由应聘者本人自行承担。
编辑|刘鸶婷
初审|陈 贝
终审|唐先华
重庆外语外事学院招生就业处出品
