岗巴县线下实体店“7天无理由退货”公开承诺活动倡议书
岗巴县各经营户：
为进一步优化消费环境，激发市场消费潜力与活力，改善消费体验，让消费者拥有线下消费“后悔权”，更好地满足人民群众对美好生活的期待，现举办“线下实体店7天无理由退货”公开承诺活动，倡导线下实体店实行7天无理由退货承诺，内容如下：
一、自愿承诺。秉承“政府鼓励倡导，实体店自愿承诺，承诺即受约束”的原则，鼓励实体店根据商品属性和实际经营条件，采取一行业一承诺、一企业一承诺、一门店一承诺、一商品一承诺等形式，自愿公开承诺实行七天或更长时间的无理由退货。
二、主动公示。自愿承诺的经营者应当在营业场所醒目位置，向消费者公示无理由退货承诺和无理由退货制度，向消费者说明实行无理由退货的商品范围、退货时限、退货条件、退货程序等内容。
三、践行承诺。经营者在销售商品过程中，应当主动向消费者说明无理由退货的相关情况。严格履行退货承诺，不拖延消费者的合理诉求，及时办理退货，返还消费者已支付的商品价款，提高消费者满意度。
四、遵规守法。线下实体店承诺七天无理由退货应遵守《中华人民共和国消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》等法律法规，不得利用格式条款等形式损害消费者的合法权益。
五、接受监督。经营者依照承诺内容，严格遵守法律法规，接受相关部门的监督与管理，自觉接受消费者和社会公众的监督。
六、申报程序。凡有意愿参与本活动的经营单位，填报《岗巴县线下实体店无理由退货承诺活动申请表》（见附表）后于2024年12月10日前报送至县市场监督管理局，县市场监督管理局将对参加线下实体店无理由退货承诺活动的经营单位授予“放心消费”牌，同时予以监督。
希望全县广大市场经营单位踊跃参加线下实体店“7天无理由退货”承诺活动，协力提高全县市场诚信经营水平，提升市场竞争力，增强企业社会责任。
联系电话：0892-8232315
联系地址：岗巴县中化大道应急楼2楼市场监督管理局办公室
联 系 人：丹增次旦 17789920098
岗巴县市场监督管理局
2024年11月22日
来 源：岗巴县市场监督管理局
编 辑：格 央
审 核：扎 顿
终 审：卢军文
投稿邮箱：gbrmtzx@yeah.net
每日接稿时间：（10:30—16:30）
