一条路连着枞阳县雨坛镇新民村山井组村民鲍明刚、鲍新宽两家，一户在路头、一户在路尾。因为两家常年的矛盾，这条长140米、宽3米的通组路怎么也修不通，不仅影响了路周围七八户村民的出行交通，还给路尾处村集体开设的水产养殖基地带来不小的影响……
12月5日，网格员胡新祥谈起之前在山井组入户走访时遇到的村民纠纷，仍然记忆犹新。“小纠纷如果不及时协商解决，容易变成大矛盾。”当时，他及时将情况汇报给村党总支书记、村委会主任吴正茂。得知情况后，吴正茂把鲍明刚、鲍新宽两家邀请到“小院”，还叫上了其他网格员、“五老”人员及村分片干部党员代表、村民代表等，就修路问题展开议事协商。
“在农村基层治理中，我们遇到的常常都是小事，只要找对方法，就能达成基层治理的良好效果。”吴正茂将两人矛盾摊在桌面，充分运用协商议事工作机制，动之以情、晓之以理，不仅感动了双方，使两户握手言和，而且修路问题也迎刃而解。
今年以来，新民村积极践行新时代“枫桥经验”，夯实“有事找书记”工作机制，筑牢基层基础，在党建引领、法治保障、德治教化下，注重发挥基层自治能力。为此，该村优选12名“五老”人员担任26个村民组的微网格员。在网格员家里设置“微格议事厅”，把村议事厅前置到网格员小院中，探索形成“话在小院聊、事在网中办、结在格中解、形成新风尚”的“小院微格”基层治理新模式。
“在处理基层事务中，我们要求网格员接到群众的求助，第一时间前往解决，如情况复杂，一时难以解决，及时向村分片干部反映，村分片干部解决不了再向村书记汇报。”吴正茂介绍，为实现“小事不出组、大事不出村、矛盾不上交”的基层治理目标，方便群众及时妥善化解矛盾纠纷，“微格议事厅”内设立了告示牌，公布网格员的身份信息、电话号码、联系区域等，让群众遇事能及时找到人，实现村里事村里解，大事化小、小事化了的显著成效。
“我理解的‘小院微格’最重要的字在‘微’。‘微’既代表‘微小事’，也代表我们党组织在基层治理工作的‘微笑’服务。所以基层协商议事做得好不好，村民的口碑最重要。”吴正茂说。为此，新民村积极建立跟踪反馈机制，及时向居民通报进展情况，确保协商成果得到有效落实。同时，将基层议事协商工作纳入对村干部的考核评价体系，明确工作目标和责任，并对积极参与议事协商的居民和社会组织进行表彰和奖励，激发社会各界参与基层治理的热情。
如今，“小院微格”不仅成为解决问题的场所，更搭起干群关系的连心桥。干部与群众“面对面”交流，收集民声、听取民意，全力以赴解决好老百姓的操心事、烦心事、揪心事，让老百姓反映的事情事事有回音、件件有落实。
来源：铜陵日报
编辑：章玲玲 审稿：方超 肖辉 终审：季学明
