细微之举，浇灌文明之花
在包头的各个角落
一件件平凡小事
一个个暖心举动
都传递着这座城市的温度
警灯闪耀
20分钟打通“生命通道”
学生突感不适
交警“背行”送医
雪天大车被困
民警紧急救助
11月27日上午10时许，白云区公安分局接到群众报警电话称：“因道路积雪太深，大货车在行驶过程中被陷，无法自行驶出，且车内没有水和食物，油量低，请求帮助”。接到报警后民警立即携带食物和水等补给物资及救援工具驱车赶往现场。到达现场后立即观察车辆及人员被困情况，发现驾乘人员无人受伤，随后，救援民警使用携带的铁锨等工具展开救援，但由于积雪最深处已经将近1米深，现有工具无法清理积雪，民警随即联系铲车进行进一步救援工作，经过近7个小时的救援，最终将被困车辆成功救出。
送其安全回家
11月25日晚21时许，乌素图派出所民警巡逻时发现一名男子躺在路边不省人事，随即靠边停车上前查看情况，只见男子面色发红，身上散发着浓浓的酒精味，未发现明显外伤。巡逻人员尝试叫醒男子询问情况，但其意识模糊，讲话含糊不清，无法描述自己的家庭住址。
考虑到夜间气温寒冷，巡逻人员迅速采取行动将男子扶至车内以确保其体温正常，随后通过男子手机联系到了其家属，获取家庭住址后将其送回家中。“太感谢警察同志了！”家属感谢道，“如果不是你们及时救助，后果不堪设想。”
民警紧急处置
寻回走失老人
11月22日凌晨3时许，鞍山道派出所值班民警接到紧急报警，称家中患有老年痴呆的老人半夜离家走失。接警后，民警迅速展开核查，然而走失老人身上未携带任何通讯设备，一时难以锁定其位置。时间紧迫，民警果断采取最“原始”却最有效的巡逻走访方式寻觅老人踪迹。经过两个小时的艰难搜寻，终于在凌晨5时，于距老人家四公里外的一处地点找到了老人。
彼时，天气寒冷刺骨，老人被发现时全身颤抖，言语模糊不清。鞍山道派出所民警即刻将老人送往最近的医院，并同步联系其家属告知情况。最终老人并无大碍，平安回家。
旅客背包遗失
铁警迅速帮找回
“警察同志，十分感谢！这么多钱，可真急坏我了！”前不久，K4599次列车乘警田登科接到旅客王大娘报警，称她的背包丢了。“大娘您别急，包应该还在，我赶紧去找。”田登科安抚王大娘的情绪，一路小跑来到她的铺位附近，在多次帮助她回忆后，顺利找到背包。
列车上遗失物品的情况时有发生，有时可能仅仅是一个小小的耳机甚至充电器，包头铁路警方把小事做成暖心实事，面对每一起群众的求助，都打起十二分精神，耐心安抚情绪，帮助旅客回忆遗失物品的位置，高效、快速地挽回损失。“群众的事无小事！我们对旅客的问题多一点耐心，旅客就多一份安心。”田登科说道。
旅客购票遇困境
热心铁警伸援手
“谢谢你小伙子！你可真是帮了我们大忙了！”在包头开往北京北的G2492次列车上，旅客张先生对乘警田磊表示感谢。当日，乘警田磊在巡视车厢时，发现两名残疾旅客愁容满面、眉头紧锁，便上前询问是否需要帮助。“我们不会用手机买票，腿脚还不方便，正在为买票的事发愁。”张先生说道。眼看列车就要终到北京北站，田磊便主动帮助他们选定了换乘车次，留足中转换乘时间，通过APP帮他们购买了车票，以便顺利换乘。
微光成炬，向光而行
一个个身影，让守护更有温度
一件件平凡善举，定格暖心瞬间
这样的包头
好暖！
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《文明包头我的家》
往期回顾
来源：“包头新闻网”视频号、“平安包头”微信公众号、“包头铁警”微信公众号
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