位于晋西北黄土高原中部的岢岚县，因山得名。因城形如舟，故有“舟城”之美誉，是人口小县、版图大县、军事要县。2021年1月，岢岚县被中央文明办确定为第七届全国文明城市提名县城。多年来，岢岚县全力推进全国文明城市创建工作，不断提升市民文明素养，努力提高县域形象品质，着力打造宜居宜业宜游的文明岢岚。
以学促研提升创建水平
创建全国文明城市是为了提高市民的生活质量，增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
为准确理解指标体系，岢岚在全县范围内建立常态化学习机制，每年新的指标印发后，及时组织专题研讨和培训，力争做到每一项指标都能够准确理解和全面落实。同时，积极邀请省市文明办业务专家和兄弟县市的业务骨干到岢岚县进行实地指导、把脉定向。在岢岚县内部，每月也会集中审核资料，集思广益，查找问题，及时完善相关内容。
近年来，岢岚县定期邀请专家学者和行业部门骨干精英，就环境保护、文化建设等内容开展专题研讨，同时结合一些成功案例和负面舆情事件进行深入交流学习，旨在加强创文办与其他部门之间的交流合作，形成协同作战的工作模式。除此之外，岢岚县还分行业举办各类专业培训，提升工作人员在文明礼仪、志愿服务、法律法规等方面的专业素养和创新思维能力，不断探索新的工作方法和管理模式，了解和掌握与创建相关的政策法规。
修炼好自身内功固然重要，但学习他方经验、在工作中取长补短也十分必要。除加强自身学习外，岢岚县还组织业务骨干外出学习，通过借鉴大同市和永济市的文明实践活动、忻州市的包联包创方式、晋城市的“我们的节日”系列活动等优秀经验充实自身。
文明之风改善百姓生活
走进易地扶贫移民搬迁小区文渊苑，院落干净整洁，楼栋错落有致，分类垃圾箱按需设置，每栋楼前还设有便民休闲桌椅，从小区步行15分钟即可到达医院、学校、集贸市场、商贸购物中心、文体广场等场所。
通惠苑小区通过举办“小马扎议事会”，把居民的需求、建议以拉家常的形式收集、汇总，找出解决居民急难愁盼问题的新思路。
西城社区昌乐花园小区的“板凳议事会”作为党建引领基层治理的有效载体，坚持问题导向，面对面促膝讲政策、听民意、解难题，推动政策在“家门口”宣讲、发展在“家门口”谋划、难题在“家门口”解决，实现了决策共谋、发展共建、成果共享。
自全国文明城市创建工作开展以来，岢岚县以创建文明城市为牵引，以“六乱整治”为抓手，深入实施城乡人居环境整治行动，文明城市创建工作让岢岚的城乡面貌悄然发生改变。一处处焕然一新、一件件生动案例，都在讲述着岢岚的“文明故事”。
如今，在岢岚县，群众日子越过越滋润、越过越红火，居住环境也逐渐变好。
办好群众小事，建设幸福家园
在创建全国文明城市的过程中，岢岚县始终坚持以服务群众为宗旨，不断提升公共服务水平，完善基础设施，为群众提供更加便捷、贴心、优质的服务。
为方便群众，岢岚县在银行网点、办事大厅等点位建设155个新时代文明实践点，配备便民设施，开展应急便民、免费借阅等志愿服务。
在广惠园社区，新时代文明实践站与党群服务、便民服务两个中心联合共建，开设8个服务窗口，将教育、低保、养老等7大类26项保障性服务事项划入社区，既方便了搬迁群众，又为辖区内所有居民、企业、商铺提供了便利。
瞄准“政治引领、便民服务、基层治理、议事协商、党群活动”目标，岢岚县全新打造30个小区党群服务站，不断提升城市基层治理精细化水平，切实打通联系服务居民的“最后一米”。
走进宋家沟镇卫生院医保驿站，环境温馨，便民设施齐全，政策宣传、服务事项、办理流程、公示信息一目了然。今年，岢岚县民政和人力资源社会保障局（医疗保障局）聚焦参保群众医疗保障需求，以“简化办事流程、强化服务赋能，通过经办小切口、微改革，改善大民生”为目标，探索在县城、乡镇、社区建立医保驿站，搭建“15分钟医保便民服务圈”。目前，县医疗集团人民医院、宋家沟镇卫生院、广惠园社区卫生服务站三个医保驿站已经建设完成并开始运行。
利民为民惠民的基层治理理念，正在逐步打造出宜居宜业宜游的文明岢岚。岢岚这座小城，也散发着属于自己的独特魅力。（张珂萌）
来源：新华财经
