经典管理定律:光环效应

2024-12-20 20:48   北京  

光环效应(Halo Effect)又称“晕轮效应”、“成见效应”、“光圈效应”、“日晕效应”、“以点概面效应”、“月晕效应”。

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什么是光环效应


光环效应(Halo Effect)是一种影响人际知觉的因素。指在人际知觉中所形成的以点概面或以偏概全的主观印象。

  提出者:晕轮效应最早是由美国著名心理学家爱德华·桑戴克于20世纪20年代提出的。

  一个人的某种品质,或一个物品的某种特性一旦给人以非常好的印象,在这种印象的影响下,人们对这个人的其他品质,或这个物品的其他特性也会给予较好的评价。“爱屋及乌”、“一白遮百丑”都是光环效应在社会生活中的具体体现。

  这种爱屋及乌的强烈知觉的品质或特点,就像月晕的光环一样,向周围弥漫、扩散,所以人们就形象地称这一心理效应为光环效应。和光环效应相反的是恶魔效应,即对人的某一品质,或对物品的某一特性有坏的印象,会使人对这个人的其他品质,或这一物品的其他特性的评价偏低。


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名人效应是一种典型的光环效应


不难发现,拍广告片的多数是那些有名的歌星、影星,而很少见到那些名不见经传的小人物。因为明星推出的商品更容易得到大家的认同。一个作家一旦出名,以前压在箱子底的稿件全然不愁发表,所有著作都不愁销售,这都是光环效应的作用。

  企业怎样才能让自己的产品为大众了解并接受?一条捷径就是让企业的形象或产品与名人相粘连,让名人为公司做宣传。这样,就能借助名人的“名气”帮助企业聚集更旺的人气。要做到人们一想起公司的产品就想到与之相连的名人。


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光环效应的危害性


光环效应的最大弊端就在于以偏概全。其特征具体表现在这样三个方面:

  1.遮掩性

  有时我们抓住的事物的个别特征并不反映事物的本质,可我们却仍习惯予以个别推及一般、由部分推及整体,势必牵强附会地误推出其他特征。随意抓住某个或好或坏的特征就断言这个人或是完美无缺形,或是一无是处,都犯了片面性的错误。青年恋爱中的“一见钟情”就是由于对象的某一方面符合自己的审美观,往往对思想、情操、性格诸方面存在的不相配处都视而不见,觉得对象是“带有光环的天仙”,样样都尽如人意。同样,在日常生活中,由于对一个人印象欠佳而忽视其优点的事,举不胜举。

  2.表面性

  光环效应往往产生于自己对某个人的了解还不深入,也就是还处于感、知觉的阶段,因而容易受感、知觉的表面性、局部性和知觉所带来的选择性影响,从而对于某人的认识仅仅专注于一些外在特征上。有些个性品质或外貌特征之间并无内在联系,可我们却容易把它们联系在一起,断言有这种特征就必有另一特征,也会以外在形式掩盖内部实质。如外貌堂堂正正,未必正人君子;看上去笑容满面,未必面和心慈。简单把这些不同品质联系起来,得出的整体印象必然是表面的。

  3.弥散性

  对一个人的整体态度,还会连带影响到跟这个人的具体特征有关的事物上。成语中的“爱屋及乌”、“厌恶和尚,恨及袈裟”就是光环效应弥散的体现。

  错误

  1.它容易抓住事物的个别特征,习惯以个别推及一般,就像盲人摸象一样,以点代面;

  2.它说好就全都肯定,说坏就全部否定,这是一种受主观偏见支配的绝对化倾向。

  3.它把并无内在联系的一些个性或外貌特征联系在一起,断言有这种特征必然会有另一种特征。


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如何运用光环效应


如何利用光环效应让自己成长?

  提升别人对自己的“第一印象”

  第一印象又称为首因效应,指两个素不相识的人,初次见面时所形成的直观上的感觉。因此在面试时,尽量表现得自信、专业一点,这样HR会觉得你比同时来面试的人更加优秀。

  打造积极向上的“人设”

  所谓的“人设”,其实也是利用了晕轮效应,让大家对你陷入了局部印象。在追小姐姐时,如果你总把自己收拾的干干净净,并且表现得自信大方,则更容易获得小姐姐的芳心。

  在小团体中,将自己训练为领导型人物,并且不断强化自己的这一特性,你会发现大家逐渐觉得你仿佛就是天生的“领导”,从而更愿意听从你的意见和建议。

  避免以貌取人

  当我们进入一个新的环境,或者交往新的朋友时,要避免“以貌取人”。初次见面,不要认为看着面善的人,就一定是好人;而满脸横肉的一定是坏人。应当通过一个人的具体行为,多方面去判断。

  有些人在交新朋友时,还没认识几天就开始,掏心掏肺,这样很容易给自己带来不必要的麻烦。切忌“交浅言深”。

  职场上的运用?

  通过以下几种方法可以有效地控制或避免晕轮效应:

  (1)制定详细、具体、明确评价标准;

  (2)建立工作记录制度;

  (3)对评价者进行适当培训,端正评价者的认识,提高考核的技巧技术水平,或者将评价结果与实际绩效的误差大小作为对考评者评价的重要内容之一。

  (4)根据考评指标体系逐项做出评价,不同考评指标所占分值或权重单独计算,不得合算或转移,即不允许所谓的“将功补过”“以功抵错”反之亦然。



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美编:林臻杰

:王天姿

来源:研博MBA

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