长久以来，创新领导力中心(CCL)的中坚领导力项目(Leadership Development Program®, LDP)都是美国新晋将军必须参加的领导力培训项目。在LDP的校友中，其中一位后来更是成为了西点军校的校长；还有一位陆军中将戴夫·帕尔默(Lt. Gen. Dave Palmer)则因其在西点军校领导力培训方面的卓越贡献而广受赞誉，并且是沃伦·本尼斯(Warren Bennis，被誉为领导力之父)的纪录片《内在的领导者》(The Leader Within)中的关键人物。
这些军官无一不是精英中的精英，毕竟，大约每300名上校中才有一位能晋升为准将。将军们亲切地将LDP称为“魅力学校”，认为这是一个帮助他们完善或有时甚至是“软化”领导力风格的项目。
以下的故事由大卫·坎贝尔(David Campbell)撰写，大卫本身也是CCL的一位杰出人物，他是CCL的研究员、领导力导师，也是一位作家。故事中的詹姆斯·多齐尔(James Dozier)准将曾是LDP的学员，因为从意大利红色旅的绑架中成功脱身而成名。现在，让我们来听听大卫和多齐尔的故事：
1981年底，意大利的红色旅(Red Brigades) 极端恐怖组织进行了一次轰动世界的绑架活动。绑架对象是北约地面部队的指挥官、美国陆军准将詹姆斯·多齐尔(James Dozier）。
就在五个月前，詹姆斯·多齐尔准将还与其他18名来自不同组织（主要是企业界）的学员一起，参加了CCL为期6天（现已变成4.5天）的中坚领导力（LDP）项目，我与他便相识于此。
我知道红色旅曾在1978年绑架并杀害了意大利时任总理阿尔多·莫罗，所以在听到多齐尔被绑架的消息时，我担忧地想：“我们可能再也见不到吉姆了。”
我从媒体报道中得知，多齐尔的右手腕和左脚踝被铁链牢牢地锁在一张铁床上，他只能终日面对一个永远亮着刺眼强光的电灯泡。红色旅还强迫他戴上耳机，听刺耳的音乐，最终导致他双耳失聪。这些都让我揪心不已。
但幸运的是，六周后，凭借意大利秘密警察的精湛技巧，他得以获救。
就在多齐尔获救后不久，1982年3月11日，我收到了一封信，信纸上还印有他作为准将的军衔标志，信中写道：
“戴夫(Dave，大卫的昵称)：
今年夏天在格林斯博罗(Greensboro)与你和你的团队度过的那一周，对我而言意义非凡。在我被红色旅绑架，作为他们的‘不速之客’所度过的艰难日子里，那段经历给了我很大的帮助。
等我回到美国后，我会联系你，我们再详谈此事。
祝好，
吉姆”
收到这封信无疑是我职业生涯的一个高光时刻，我逢人就展示，之后更是将其装裱起来，挂在墙上已二十年有余。但我更多的还是好奇：是LDP项目的哪些经历，在他作为红色旅的“不速之客”时帮助了他？
在LDP中，通过一系列深入的个人和团队挑战，学员之间得以互相了解，改变了偏见，彼此之间增加了很多尊重和亲密。因此，当多齐尔将军被意大利红色旅恐怖组织绑架时，他的同学和导师无不为他牵肠挂肚。
在课堂上，吉姆话不多，但军人气质出众，身姿挺拔。当时美国国内还在回荡着对军队的各种不满和指责。但当学员们真正在课堂上相遇时，出乎许多人的预料，这种不满却转化为了欣赏。
我们经常听到这样的评论：“你知道吗，这些人比项目开始时我预想的要好得多。”这在对吉姆的评价中尤为突出；大家普遍认为“无论结果如何，意大利人这次算是遇到对手了。”
但让我没有想到的是，LDP竟然对他的脱险有这样重要的作用。
获救之后，多齐尔将军的行程繁忙，我一直未能和他取得联系。1982年2月15日的《时代》杂志报道了多齐尔将军的这段传奇经历：
“在飞赴华盛顿与里根总统会晤之前，多齐尔将军先与意大利总统桑德罗·佩尔蒂尼共进午餐，随后在罗马的基吉宫又与吉奥瓦尼总理会面。面对镜头和公众，多齐尔将军显得异常镇定，完全看不到一个刚从恐怖分子手中逃脱的人质应有的焦虑和沮丧……[在华盛顿]总统里根对多齐尔准将作为人质被困42天期间的英勇表现给予了高度评价，并简单而有力地补充说：‘欢迎回家，勇敢的士兵。’”
此外，在NBC《今日秀》的国际报道周期间，他还受邀作为嘉宾，深入探讨了其经历对国际局势的影响。吉姆一如既往地高度评价意大利人民，表达了对意大利文化和社会的深深友谊与钦佩，同时把绑匪视为一个特例。他没有流露出任何愤怒或复仇的意愿，只是略感遗憾，意大利社会中竟有如此无法无天之人。
大约一年半后，我在德克萨斯州胡德堡的沃尔特中将及其夫人的客厅里偶遇了吉姆。当时，他已晋升为少将，担任第三军副司令官。
简单寒暄过后，我迫不及待地问：“吉姆，收到你的那封信，我感到非常开心——但请告诉我，LDP的哪些内容在你被俘期间起到了关键作用？”
“戴夫，”他说，“你是心理学家，所以可能觉得我这话很朴实，但的确是那些我们共同解决问题的团队合作视频对我帮助最大。那些讨论一开始总是充满分歧，我们得学会如何化解这些分歧，同时保持团队协作。”
他继续道：“这些讨论有一个让我醍醐灌顶的收获，那就是‘你对待别人的方式，会影响别人对待你的方式’。我知道，这话说起来简单，但以前我从未真正这样想过——你对待别人的方式，会影响别人对待你的方式。”
我好奇地问：“我明白这个道理，但这跟你能够从绑架中获救有什么关系？”
他解释说：“我很快意识到，绑架我的，是一群情绪激动、易怒的意大利人。我常常担心他们可能会因为一时的冲动而开枪杀了我。
我也意识到，我完全无法左右他们；相反，我的命运完全掌握在他们手中。我无法命令他们冷静，甚至无法建议他们稍作退让。我完全失去了控制权。
那时我想起了那些录像——‘你对待别人的方式，会影响别人对待你的方式’。基于这一认识，我决定保持极其冷静，行为尽量可预测，希望能使他们也冷静下来。我刻意地、平静地、有规律地行动。我每天准时重复着同样的行为，这招奏效了。他们渐渐冷静了下来。我相信，如果我当时尝试任何约翰·韦恩式的强硬手段，恐怕现在我已经不在人世了。”
他微笑着补充说：“戴夫，所以你可以把这句话当作LDP的推荐语——这个项目真的能救命。”
这句话让我终身难忘。它不仅点亮了我的一天，还让我的整个职业生涯变得意义非凡。
2003年10月8日，多齐尔将军被授予CCL 2003年杰出校友奖。颁奖词是这样写的：
“特授予詹姆斯·多齐尔少将，以表彰他对全球社会福祉作出的杰出贡献。他的领导力和成就完美诠释了本中心的使命和价值观，这些使命和价值观激励着他人发挥自身最大的潜力。”
多齐尔的人生经历再次让我们想起约翰·加德纳(John Gardner)的名言：“有些人，仅凭他们自身的品质，就加固了我们社会的根基。”
多齐尔将军的故事的确十分精彩，但LDP的校友还是以企业中的领导者居多，可能鲜有机会遇到多齐尔将军所经历的那样生死攸关的时刻，受到全世界的关注，但是我们也常常听到他们的人生因为LDP而改变的故事。当我们在机场、在酒店、在企业里、在行业活动中偶然遇到他们时，这些LDP校友经常会主动上前，与我们打招呼：“嘿，你们是CCL的吗？我曾经参加过LDP项目。LDP至今仍改变着我。”
CCL
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