在城发·物业集团服务的小区里，每一个角落都洋溢着温暖与感动。他们秉持着“用心服务，温暖万家”的承诺，用实际行动诠释着这一理念。这些看似平凡的物业人，用他们炽热的心，汇聚成一束耀眼的光芒，照亮了每一位住户的生活。
在环北小区南苑5栋，一位老人不慎摔倒在厕所中。听到呼救声，物业工作人员迅速赶到现场，小心翼翼地将老人扶起并安置在椅子上。在得知老人家属无法及时赶回后，他们主动承担起照顾老人的责任，细心地为老人处理伤口、加热饭菜，直到确认老人身体无大碍后才离开。一句“请放心，有我在”，让家属悬着的心得以安放，也彰显了物业人的责任与担当。
在和平公寓，一位86岁的老人不慎摔倒，同行的老伴无法提供帮助。此时，物业工作人员刘蓉恰好路过，她毫不犹豫地上前扶起老人，并联系同事刘军迅速赶到现场。刘军二话不说，蹲下身子背起老人，将老人安全送回家中。这样的善举，在小区里时有发生，它们构成了城发物业“五心服务”的温暖底色，让住户们感受到了家的温暖与安全。
在和谐小区，物业服务中心收到了一面锦旗，上面写着“周到服务，踏实办事”。这是住户对物业工作的最高赞誉。自2015年成为和谐小区的一员以来，住户深切感受到了物业人员的贴心服务。无论是小修小补还是生活上的困难，物业人员总是及时伸出援手。住户感激地说：“他们就像我的家人一样，总是在我需要帮助的时候第一个出现。”这种双向奔赴的温暖互动，让物业人与住户之间建立了深厚的情谊。
物业服务不仅仅是日常的维护与管理，更是情急之时的鼎力相助与悄然沁入日常的点滴关怀。城发·物业集团始终立足于“以人为本、持之以恒”的服务理念，致力于与业主之间建立起双向奔赴的共赢关系。他们用温暖的心做有温度的服务，努力为业主提供舒适、方便和健康的居住环境。在这里，每一个细微的举动都承载着物业人对住户的深情厚谊与美好祝愿。
来源：城发·物业集团
通讯员：朱娇
编辑：刘立姣
审核：赵彩华 贺钰茜 刘义彬
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