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上海中餐馆里,除了仅对特定人开放的“会员制”餐厅,“社会饭店”里最难预约的,便是韶关人肖勇在梅陇开业的「匠心小厨」。这家原本开在菜场里,早先仅仅做做烧腊熟食,送送外卖的小铺,开始搞私房菜后,靠一传十十传百,成为这座城市炙手可热的餐馆,预约等候时间半年起跳,动不动今年已满,让人瞠目结舌。
今年盛夏,并没有太多预兆,肖勇忽然暂时关闭梅陇老店,横穿整个上海市区,在杨浦区接下一家中餐馆,改名「匠心小厨悠方店」重新迎客,引众多订不到梅陇老店餐位的食客不远百里前去拜访。同时,关于他梅陇老店搬迁,以及准备新开单品店的打算也已摆上日程近乎落地,对生性保守的肖来说,这都是了不起的变化。
我认识肖勇较早,对其性格脾气及为人稍有了解,故在这里想谈谈他的故事,且不仅是谈肖勇,更对移动互联网时代前赴后继走红的素人厨师,从消费者的角度略说两句,仅供参考。
一切的前提是人往高处走
本文在探讨肖勇和「匠心小厨」的未来时设了一个前提,便是希望肖勇和「匠心小厨」的发展扩张应以名利与技艺的统一为评判标准。
所谓名利,一为名,凡是这座城市里玩美食,爱吃,或者自诩为吃货,很难会有人不知肖勇和「匠心小厨」。不过,知道管知道,限于客单价、菜式和服务水平,肖对高端食客吸引力仍仅一般。
再谈到利,无论再有情怀,绝绝绝大多数餐厅开门即为了赚钱,而以肖勇和「匠心小厨」原先一到两桌的运营模式和客单价,肖勇都快忙死了,但恐怕也没有得到与其火爆程度相匹配的营收。
所谓技艺,肖勇从一业余厨师起步,以极大的认真和刻苦态度学习烹饪,蒸鱼、油浸、烧腊等招牌独树一帜,具有相当的性价比。不过,与初识时相比,几年来肖勇的技艺并未有更高程度的展现,翻来覆去就这些。究其原因,他的梅隆店还是以经营烧腊作为主业,私房菜仅是附属,而他事事亲为,经营压力下没有时间去打磨更多菜品,甚至可以直接了当的说,如果再这样下去,当他职业生涯结束时,肖勇恐怕还只是做这些菜。
综上,看到肖勇这几年的历程和现状,不得不感叹,辛苦无比他其实并未得到最好的发展,预约特别困难的现象只是浮在表面,如果真欣赏他,为他的职业生涯考虑,应该劝他谨记“人往高处走”的古训,在恪守自身开店价值观的同时,做一些改变。
“北伐”是一次品牌输出的尝试
悠方店伊始即是一个意外,原店铺因疫情经营困难,因与肖勇关系密切,便邀请肖来救场。肖不仅应允,更是投入宝贵的「匠心小厨」品牌,且将梅陇老店暂时关闭,全身心投入「匠心小厨悠方店」的掌厨及运营。
悠方店比梅陇店更远离市中心,除了偶尔来捧场的老客(恐怕也只会来一次),客群还是要仰仗江湾镇及周边的市民,将店铺从网红降格到社区店,从运营来说,这并不是一个好主意。
而悠方店的股权结构变化颇为复杂,简单来说,作为救场并投入「匠心小厨」品牌的肖勇,一开始并未拿到“具有主导性”的份额,而后肖勇以溢价的方式回购方拿到店铺的控制权,但在利润的分配上,为了激励悠方店原先的厨师团队,大头给“老人”,肖勇这个“新人”反而只分一杯羹。
肖勇就是这样,老实、不争,对友厚道、甘于付出,但我们可以想象,做事亲力亲为的他,一旦梅陇老店搬迁重新营业后,限于店铺位置和实际精力,对悠方店的关心恐怕只能维持在技术层面,届时餐厅的品控会不会有变化?而他可依旧挂着「匠心小厨」的金字招牌。
而我有什么建议?恐怕还是要与梅陇老店的经营调整一并考虑。
寻求合作及让专业的人做专业的事
梅陇老店的新址离老店不远,据目前听到的消息,规模介于老店和悠方店之间,经营模式遵循老店,如果要说我的建议,其实就两句话:
第一句话:改变老店事事亲为的模式,寻求与靠谱的合作伙伴。
如果还是事事亲为,困于处理琐碎的事务性工作,肖勇的新店仅仅是老店多了几张桌子,不仅菜品上难有进步,且会因为工作量成倍增长而将自己累死,菜品质量反而难以保证。
同时,店扩大后原先“私房菜”的标签会褪去,哪怕并不提价,客人对服务、体验也会提出更高要求,如果不对服务等细节上心,那总体用餐体验恐怕将只下不上。
要解决以上问题,只有一个办法,就是肖勇要让自己从庶务中解脱出来,在单品料理、服务组织或经营管理上寻求靠谱的合作伙伴,自己全身心投入菜品的开发、调理,以及悠方店的巡店与品控。
诚然,厨师与经理人或者投资人的合作是餐饮业的百年难题,到底听谁的,一个为菜品,一个为赚钱,最后闹掰屡见不鲜。但观察至今,肖勇恐怕并非一位善于经营的人,与其费力补短板,不如让专业的人做专业的事,合作到什么程度,具体合作什么内容,都是可以检讨商量的,比如,即然烧腊、私房菜、悠方店三者难以兼得,那就寻求关于烧腊品类经营管理的合作,诸如经营控制权等敏感的内容也应事先明确、落笔以绝后患。
第二句话:聚焦菜品升级,提升自己亦提升食客体验。
在腾出精力后尝试更多的菜式品类制作,为食客提供更好的料理体验,为了更好的食材,可以考虑适当提升客单价。只有操作才会熟练,只有下田才会耕地,当职业生涯圆满后,食客回想起肖勇和「匠心小厨」,不仅仅是那几道“高性价比”的代表菜,以及“打车费比餐费还贵”的调侃,而是实实在在的说,这厨师的几家店都做得不错,做了一辈子,进步了一辈子,天道酬勤,名利双收。
联系方式:18917342772(微信同步)
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附上上次做的知乎Live的链接
《如何在日本体验米其林餐厅》
依旧可以进入听我的演讲内容
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