海波说关务AI | AI最佳应用场景之报关智能体小助手

企业 2024-09-24 10:33 江苏

上周停更一周，因为要准备省赛决赛，相比于预赛，决赛的题目是智见未来，探讨AI在关务合规中的未来应用，AI这两年来，大家都在探索AI的落地化应用，那么对于报关行业来说，AI能给我们带来什么呢？以秘塔AI为例：

相比于传统搜索，AI的输出结果较好，传统百度搜索，你给出一个问题，它会给你N多页，需要你自己不断地去多页查找，那对于AI来说，它首先会根据检索词检索出比如100个内容，然后对这100个内容进行总结，输出一个较好的内容。

报关因为其专业性，涉及的知识面也比较广，目前如果用诸如KIMI，秘塔等AI工具时，它们检索的数据源还是类似于百度，那么对于数据的准确性和专业性来说，还是有所欠缺，如果限定AI检索的数据源，那么它输出的结果就会更准确。

目前市面上能提供此类工具的，主要有扣子，智谱清言。通过相关知识库，建立智能体，然后大模型调用，可以做到某一特定场景下的智能体小助手，能输出比较好的结果。

传统模式下的报关知识库，我们一般会在电脑上建个文件夹，然后把收集到的资料放在里面，比如下面：

进阶版的，则是通过一些数据库工具，比如为知笔记，印象笔记等，把相关资料放在里面，电脑端和手机端都可以检索使用，也可以团队使用，诸如：

在现如今的AI时代，相比于传统的数据库，你只是把他放在那里，而对于AI来说，那些数据库作为被调用的知识库，通过你的不断训练和调教，它输出的结果会越来越是你想到的结果。通过对报关知识的数据化，可以根据不同业务场景，建立不同的智能体，比如法律法规智能体，规范申报智能体，商品归类智能体，处罚案例智能体等。等到训练成熟后，不同的智能体之间还能进行联动，解决更复杂的报关场景。

上周也随机搭建了几个智能体，见以下：

进出口商品规范申报智能体

智能审单技能智能体

智能体的搭建中，对于数据库的整理难度不大，需要做的就是报关知识的电子化。难点在于提示词的设定，即人物与回复逻辑，这个相当于语言化的计算机代码，通过设立提示词，使得智能体输出最佳结果；其次是工作流的建立，需要根据不同智能体的场景，设立对应的工作流。

对于报关来说，目前的AI首先是个很好的工具，首先能提高日常的工作效率，也可以做到活用知识，让报关知识变的生动起来。接下来，有机会将做些公开课，探讨AI在报关场景的各种应用，敬请关注。

作者：刘海波，熟悉海关法律法规，进出口业务流程，跨境电商等外贸新业态业务。擅长从技术角度思考解决通关问题，根据业务场景输出通关方案等。获得关务水平中级证书，预归类证书（机电类）。2022年江苏省关务职业技能竞赛三等奖；2023年江苏省关务职业技能竞赛二等奖；2023年第三届全国报关与国际货运职业技能竞赛职工组二等奖，中国关务行业技术能手称号。微信|手机：13773113542。

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