优秀班主任是这样炼成的：一个问题三种解决思路

钱碧玉 | 无锡市优秀班主任，《中小学班主任》《班主任》等封面人物。著有《正思维、正能量和正教育》《不拘一格做老班》。

读书是一件很快乐的事情，用别人的经验点燃自己的思想之光，让自己的眼界更为开阔、想法更为灵活。作为一线班主任、一线老师，我喜欢读书。不管什么书，对我都是一种经验的获得、感悟的开启。

但我读书也很挑，毕竟时间不多，除了工作还有生活。我喜欢阅读那些真正能够给我带来启发的书籍。郑学志老师的书无疑是一种很好的选择。他是一位策略型教师，曾参与创办了《班主任》杂志金牌栏目“我该怎么办”，一个人主持组织了该栏目初创第一年的12期所有文章，奠定了该栏目情景化问题设置、一线教师争鸣、优秀做法典型示范、专家深度点评的四版块经典模式，杂志社十几年来一直在沿用。因此，他的《班级管理60问》由大夏书系改版之后，我第一时间就在网上订购，先睹为快。

熟悉郑老师的人，总是惊讶于他的“最强大脑”：他总有那么多新鲜的招儿、有趣的点子以及无穷的创意。大凡班级棘手问题，到了郑老师那儿，便不成问题，也不算难事，反而成为“好玩”、“有趣”、值得探索研究的有价值的事儿。不得不佩服郑老师的好心态和轻松处理学生问题的能力。

尽管我心理有所准备，但是，我还是没有想到，新版的《班级管理60问》，依然颠覆了我的想法。

初看书名，以个人浅见，我以为只有单纯地有问有答，一问一答，“60问”必是中规中矩的“60答”。岂料，书中的体例完全不是这样。60个班级核心问题，紧扣班级组织、班干部队伍建设、班级日常管理、学生行为习惯、学业指导、班级文化建设、家校协同、师生关系等核心设置，只抓最紧要的，只抓重难点问题，如“班级管理要抓好哪些关键词？”“如何发挥好小组的管理组织作用？”“干部工作不得力，怎么办？”……简直就是小白班主任的救命稻草。

最重要的是，每个问题不只有一个答案，而是一问三答——既有基础性的、每个老师都能够借鉴和使用的“稳招”，又有发展性的、有创新趣味的“妙招”，还有经验丰富的、个性化的高效“绝招”。这样，看似60个问题，却给出了180个解决方案。这让《班级管理60问》具有了更为广泛的阅读性，正如封面所说：“稳招、妙招、绝招，总有一种适合您。”

为什么要使用招法？难道教育就是为了对付学生吗？在大夏书系的直播间里，郑学志老师回应了大家的疑问：“首先，是‘招’即办法，我们常说‘没招’了，其实是没有办法了。书中使用‘招’的说法，其实就是办法的意思。如果简单地理解成对付，那就太没有意思了。”更为重要的是，郑学志老师在直播间解读的时候说：“三招提法，不同的人有不同的理解，我更倾向于这样一个思维——解决问题的方法永远不止一种，我们可以借助多个思维、多条途径、多个办法去解决同一个问题。”每一个问题都穿透问题本身，从学生、老师和第三方视角思考，跳出思维定势，跳出习惯做法，跳出固有成见，我们的看法就完全不一样。

我在阅读的时候，不止一次感慨：具备了这样的“三板斧”，试问班级管理是不是如鱼得水、游刃有余？还有什么局面不能轻松应对，还有什么问题不能迎刃而解呢？

无论多么优秀的班主任，面对学生不断出现的问题，也难免会有捉襟见肘的时候。郑学志老师没有迷信所谓的权威做法，也不相信教育会经常有神话。他坚信很多问题的解决，有技术，有艺术，更有不断地尝试。

所以，《班级管理60问》中很多问题的解决，是从源头、从治标到治本的层层推进。这就使得本书“稳招、妙招、绝招”具备了普适性。

经验不足、心有顾虑的老师用“稳招”；稍有经验、喜欢创新的老师用“妙招”；经验丰富、驾轻就熟、有个性化追求的老师用绝招。三个层面，每个层面的需求，郑学志老师都考虑到了。

一个很有趣的案例——纪律问题，纪律问题永远是老师们密切关注的问题。有老师开玩笑说：“我们班可诡异了，我在黑板上写字，下面说话的一大片；转过身来一看，一个个都嘴巴紧闭，可诡异了！”把一个纪律问题说得毛骨悚然。这当然是夸张，是幽默和自我解嘲，同时，也说了老师们的无奈和问题的复杂性。

纪律问题怎么解决？郑学志老师认为，纪律不好不能够简单批评孩子不遵守纪律，因为他们确实不知道怎么做啊！任务驱动意识不不强，没有具体方法。因此，他给出的稳招是“出台自习课基本的规范制度和操作细则”。内容多详细？具体到任务清单如何做、时间如何合理切分、孩子出现问题的时候怎么自我解决、环境怎样做到“三有三无”……都有非常详细具体的做法，完全可以直接搬用。这一做法，形象地诠释了郑学志老师的追求——“好制度应该成为美德说明书，”稳妥的做法是教会孩子怎么做的教育管理理念。

更进一步呢？乃是成就感的建设。“终其一生，我们都在寻找两项人生的灯塔——成就感和归属感”。郑学志老师在解决纪律问题时，明确说道：“让学生在学习的事情上忙碌起来，他们就没有精力破坏纪律了。”如何忙？他在书中给老师们提供了孩子们如何巧妙地利用时间的具体规划表，以学生精神状态为纵坐标、时间多少为横坐标，给孩子们出台了充分利用时间的详细规划表。孩子们只要照表操作，就会看得见自己的进步。当进步看得见，孩子们的积极性才会高。

很多孩子违纪，是因为在课堂上感受不到成功的快乐。无所事事的孩子，违纪就成为他一定要做的事情。读郑老师的书，我时常有思维被点亮的感觉。

绝招则从孩子内驱力入手，基于孩子的成长需求，从根本上解决纪律问题。我们以前常说，“你无法叫醒一个装睡的人。”纪律上也是一样的，仅仅靠控制是做不好的，得从孩子的内驱力入手，把“我可以遵守纪律”变成“我要营造什么样的成长环境”。于是，针对自习课说小话的问题，郑学志老师的绝招是让孩子们自己挑战自己。如何做到零出声、又能够自由讨论？结果，孩子们创造了“笔谈”的方式交流讨论、聊天记录本方式积累的好办法。

不要给自己思维设限，只要我们善于思考和研究，我们就不断突破固有思维，不断推陈出新，实行班级管理的多元化、个性化、自主化，乃至出神入化。

郑学志老师就像一个解题高手，从不同的思维角度出发，创建各种类型的管理模式，开辟多样化的管理途径。这样的“一题多解”，既有操作性，又不高深复杂，无疑是我们一线班主任所需要的。

阅读过程中，我深刻地感悟到，其实，郑学志老师不仅仅是在说“招法”，他更侧重于跳出招法，寻求班级管理问题的破局之“道”。郑老师破局的“道”很多，我就郑学志老师说的“创建一个优秀的班集体，就要让班级拥有一种崇高的班级精神。”谈谈我的感受。

我喜欢本书的叙述方式，郑老师以案例切入的方式进行深入细致的分析讲解，给班主任老师以全面、深刻且独到的引领。郑老师像是一个深谙医术、妙手回春的中医专家，面对“疑难杂症”，他神清气闲，从容不迫，望闻问切，凭借敏锐的洞察力和自身足够的深厚底蕴，给出了最佳的方子，最优的治疗方案。

仅举班规一例，便能充分说明郑老师破局的“功力”和“格局”。班主任如何制定班规？怎样制定班规才高效实用，且让学生能够自觉自愿地执行而不形同虚设？郑老师的妙招一是设置专门的班规完善部门——立法委员会，组织学生研讨新出台的班规，负责作出“司法解释”；妙招二是设立“寻找班规漏洞奖”，发动全班学生一起寻找班规新的完善空间，奖励的方式竟然是用该同学的名字来命名该项班规的名称。这妙招，是不是很新奇？很吸引人？既调动了全体学生的积极性和创造性，又让班规融入了学生的智慧与情感，成为真正的可执行的班规。由此，学生将自己当成了制度的建设者和遵守者。作为班级自主教育管理模式的创立者和发起者，郑老师将制定班规这一过程中的自主管理和自我教育发挥到了极致。“全员参与”“全程参与”“自觉自愿参与”，真正的班级管理不应该就是这样的吗？

制定班规，依法治班，我们都深知班规的重要性，但往往在制定班规的时候，我们通常会流于形式，或干脆由班主任包办代替、自己拟定；抑或就是和学生稍作商量，匆匆过场。但郑老师却将班规的制定作为班级的一件大事、要务，作为极为庄重、隆重的盛事来做，这样的认真、严谨、耐心、细致，这样做教育的态度与格局，非郑老师莫属。

这还不算，更绝的招来了——

郑老师创造性地提出了“五个好”来制定班规——“给制度一个好理念”“给制度一个好名称”“给制度一个好理由”“给制度一个好厂家”“给制度一个好表达”。“五个好”，呈现多维度解局状，成就班级管理的大格局。真的是绝了！

请看“给制度一个好理念”——“好的制度是一份美德说明书”“让好的制度成为师生共同的价值信仰”“好的制度是我们的行动指南”……这样的好理念给予学生正向的引领，正向的能量，正向的鼓舞，这样的班规谁能不爱？谁能不认同与向往呢？

再看“给制度一个好名称”——班规不叫班规，还能叫啥？郑老师又是智慧在线：家庭公约、修身法则、淑女风范、绅士养成、魅力宝典、雅舍金言……一个个名称温馨可爱、饶有情趣。行文至此，我忽然羡慕起郑老师的学生来，能成为睿智幽默的郑老师的学生，该是多么幸运和幸福的事情！

再看“给制度一个好理由”——郑老师认为，每制定一条班规，都需要一个支持的理由；给制度一个充足的理由，学生就能够把遵守制度当成自己成长的内在需要。是的，制度不是强加于学生，凌驾于学生之上，而是发自学生的内心需要。当制度成为学生情感的需求，制度才能焕发生命力量。以文化人，以德润心，这就是郑老师。

再看“给制度一个好厂家”——描绘班级愿景，梳理存在问题，征集解决办法，集中基本方案，审议班规条文，学习班级规则。这样的做法，让制度深入人心、无懈可击，让学生心悦诚服、欣然接受。不得不赞一声：郑老师真是一位“创意专家”！

最后看“给制度一个好表达”——郑老师认为要使用正面语言“可以、能够、允许、提倡、建议”等叙述制度的具体条文，否定用“禁止、不能、不准、不允许”这样的否定词语来规定、束缚学生的身心自由。这样的一种表达方式，完完全全建立在对学生的尊重和信任的基础之上，让学生站在了教育的最中央。郑老师对学生的内心体察和生命关怀，发乎心，动于情！

完全可以这样说，郑学志老师的绝招，仅仅从对制度理解，已经给出了我们真正的教育之道——基于学生、科学民主。但是，该书又不仅仅停留在这个层面，还开展“班规瘦身比赛活动”。什么意思呢？班规太多，条款复杂，记都记不住，还说执行，完全是蒙自己的。怎么办？给班规瘦身，全班集中时间培养一种良好习惯，当大家都能够遵守执行时，就把该条款从班规中删掉，让规则变薄。这可能是对只给班规做加法的老师一个有益参考。

教育是用生命影响生命的过程，郑老师将制定班规做成了一件极有仪式感的事情，将人性的关怀和精神的感召融入到了制定班规的过程中。正如郑老师所言：“班级是有生命的，也是有灵性的，创建一个优秀的班集体，就要让班级拥有一种崇高的班级精神。”这话真是一语中的，直说到了班级管理的“核心点”上。只有崇高的班级精神，才可能唤醒学生的生命自觉，点燃一个班级的生命热情。这样的治班高度和格局，不愧是郑老师！

《班级管理60问》不仅刷新了班主任对日常问题的处理技巧，从技术层面给出了很多破解之法。更让我感兴趣的是，郑学志老师还从师生关系层面，给出问题解决的根本之法——重塑师生关系。

在谈到“好教育就是好关系，关系大于教育”的时候，郑学志老师说：“师生关系的建立不是靠角色，而是看有没有真正产生链接。当孩子们感受不到老师爱的存在，老师对学生成长没有支持的时候，师生关系是不存在的。”

基于这一个认识，郑老师认为：学生问题有很多，解决的根本途径，就是我们对教育事业的爱。学生管理不同于其它行业管理，它更倾向于“管理的全部秘诀，在于激发与唤醒每一个孩子的内在潜能。”“管理不是控制，而是释放，好的管理能释放人性中本来就有的善意，尽最大可能让孩子们变好。”“爱有一个基本原理，越付出才越爱。”这是郑老师一贯“突破自我”的方式。

我们都明白，班级管理工作的繁忙琐碎、重复居多，但郑老师从重复机械的工作中洞察其中的“窍门”，举一反三、触类旁通、别出心裁，将班级管理的工作做到一丝不苟、尽善尽美。

面对班主任们提出的“60问”，郑老师给出了整整180套的解决方案。细细阅读这“60问”，其中有诸如“班级组织”“干部队伍建设”“班级文化建设”“家校协同”等这样的班级管理大话题，也有“学生行为习惯”“学业指导”“班级日常管理”等日常教育中的细节管理。但郑老师“凡事无巨细，事必有诀窍。”

学困生不想读书，郑老师开“读善其身”的班会课，进行就业应聘体验活动；学生上课老迟到，分配给“老迟”们一个伟大的任务，五十步可以笑一百步，找机会先让“老迟”们卷起来；对于顶撞老师的学生，郑老师给出的招是“爱和尊重无法强迫”，主张班主任进行自我反思：“赢了孩子，还是赢得孩子？”班委干部不得力，郑老师用部门设置的办法解决班干部能力不足的问题。“学习部”“管理部”“司法部”“三省六部制”“企业管理模式”“项目负责制”“党政联席制”等等，各个部门的设置与运作有条不紊、井然有序……诸如此类的妙招和绝招，书中比比皆是。相信读过此书的班主任老师与我一样，为郑老师独特的创意和缜密的思维而惊叹，更为他注重细节的极致而折服。

郑老师说：“爱有一个基本原理，越付出才越爱。”越付出，越爱；越爱，越付出；越持久，越深究，就越愿意投入其中。这就是郑老师的教育情怀！在郑老师身上，我看到的是一个教育人怀着一颗纯粹、自由、宁静、有爱的“匠心”，应对诸多问题，创造诸多可能，匠心独运，另辟蹊径，探索更灵活、更多样、更适合学生的教育样式，关注学生人性的升华、品性的改善、情操的陶冶、个性的培育、潜能的开发，让教育达到一种境界，使之成为一种艺术。

“稳招”“妙招”“绝招”；专注、用心、专业；不断创新、精益求精、追求卓越。郑老师将班主任工作成为创造智慧的艺术，他的匠者之心、匠者之专、匠者之道、匠者之德、匠者之智，在本书中一览无余。

读着郑老师的《班级管理60问》，心中不断地冒出这句话：“人生有三重境界，看山是山，看水是水；看山不是山，看水不是水；看山还是山，看水还是水。”此话哲理深刻，意味深远，亦适合于教育，适用于本书。

其实，教育人的手艺都在心里。正如郑学志老师。