祝女士提供的截图显示，预存会员卡内的余额如需退款，公司有权收取15%的综合手续费，并要求携带相关证件至门店申请方能办理退款手续。但祝女士表示，当她去到办卡的赤坂亭南京新城市广场店，发现该店已关闭。
祝女士拨打官方400客服电话，对方明确告知，她储值卡内的余额已无力退还。
江苏交通广播网记者联系到刘女士。她所在的公司经营厨房油烟净化器配件，自2021年开始成为赤坂亭的供应商。
刘女士表示，至今，赤坂亭共拖欠其公司5万元货款。她此前没有听说过赤坂亭将要闭店的消息。
据公开资料显示，赤坂亭品牌2005年创立于上海，主要经营日式炭火烧肉、铁板烧、精致日料等多元化的自助就餐模式，在全国范围内已拥有超40家直营店，遍及上海、北京、江苏、浙江、安徽、福建等地。该品牌曾被称为“上海日料天花板”，人均消费超300元。
消费者预付卡无法退款，
该怎么办？
吕金艳：《消费者权益保护法》第五十三条的规定：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款，并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
面对赤坂亭“关门歇业”的情况，消费者应与经营者进行沟通，要求其按照法律规定退回预付款。在协商过程中，务必保留好相关证据，如聊天记录、邮件等，以备后续使用。
如协商无果，消费者可以向当地的媒体或消费者协会进行投诉。
如果以上途径均无法解决问题，消费者可以通过诉讼途径来维护自己的权益。
员工被拖欠工资，该怎么办？
首先尝试与公司的管理层或负责人进行沟通，明确工资支付的时间和方式，争取通过协商解决问题。
其次，如果协商无果，员工可以向当地的劳动监察部门投诉。劳动监察部门有权对用人单位的劳动违法行为进行监督和查处，员工可以向其反映公司拖欠工资的情况，请求其及时介入处理。
再次，如果投诉依然无果，员工可以向当地劳动仲裁委员会申请仲裁，要求企业支付所拖欠的全部薪资以及相应的经济赔偿金等。在申请仲裁时，员工需要准备好相关证据，如劳动合同、工资条、工作证明等，以证明劳动关系和工资拖欠的事实。
最后，仲裁裁决生效后，如用人单位仍拒不履行责任，员工须向法院提出强制执行申请。如果确实没有产出可供执行的，可以申请该企业进行破产清算。
供应商无法追回货款，
该怎么办？
尽快与赤坂亭方面进行协商，争取通过和解的方式解决货款问题；如果协商无果，供应商可以向人民法院提起诉讼，要求赤坂亭方面履行支付货款的义务。
如果欠款方已进入破产程序，各方作为债权人，应在人民法院确定的债权申报期限内向管理人申报债权。此时，需要提供债权的数额和有无财产担保等相关证据。申报债权后，企业的债权将在破产财产分配中得到相应的清偿。通常情况下，员工的债权享有优先权，可以在破产财产分配中得到优先清偿。普通破产债权可能在清偿完优先债权后才能得到部分或全部清偿。
你在赤坂亭充值了吗？
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