近日，据网友爆料，10月19日晚，湖南长沙一家盒马鲜生超市内，一名孩子在奔跑期间摔倒且出现短暂晕厥。
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来源：点时新闻
家长带孩子去医院检查诊断“多处损伤、脑震荡、右侧顶部头皮血肿”，家长认为孩子摔倒时没有工作人员上前扶起，且表示孩子目前还在昏迷，就此事去盒马打砸店内商品，想要讨说法。
男孩母亲发视频称：“盒马鲜生店大欺客，孩子摔了没人来帮一下，良心何在？没有一个工作人员来帮一下，至今还在昏迷。”
其又称：“你哪怕员工联系一下负责人，叫一下120都可以，各个冷眼旁观，现在也没有河马的负责人来跟我联系一下，哪怕关心一下孩子情况，河马就是这个服务态度吗？”
而涉事门店工作人员称，“当时有工作人员过去问他了，需不需要打电话给家长，或者是打120给他先送到医院去看一下。小朋友当时自己站起来就说没什么事情，然后就走掉了。”
该工作人员还称，目前门店申请部分赔偿，但家长不同意，所以还在协商中
