县区动态丨凤县医院：一封感谢信背后的医患深情

文摘 2024-11-12 17:24 陕西

近期，在凤县医院工作群，一封感谢信引起广泛关注和热烈反响，点赞数量不断攀升。它的背后是一个温暖人心的故事，讲述着一位医生如何用真挚的情感和高尚的医德，为一位脑梗塞术后患者带来了生命的希望与家庭的欢乐。这位医者，就是凤县医院外科青年医生刘涛。

四年前，患者王师傅因“蛛网膜下腔出血、脑挫伤”在凤县医院治疗。在住院期间，医护团队积极为他制定最佳的治疗及康复方案，耐心解答王师傅及家属的疑惑，并在交流中不断给予温暖和鼓励。在王师傅病情稳定出院后，一个新的难题摆在他们面前：因为王师傅曾经做过耻骨上膀胱造瘘术，需要定期更换膀胱造瘘管，但他家距离医院较远，而且平时家中只有老伴一人照顾王师傅，更换造瘘管就成了大问题。得知这一情况，刘涛毫不犹豫站了出来，主动利用自己的休息时间免费为王师傅提供上门医疗服务。从此，刘涛便成了王师傅家中的常客。

四年的时间里，刘涛风雨无阻，从未间断过对王师傅的上门医疗服务，更换造瘘管、查体、问诊、调整用药、指导锻炼，他用自己认真负责的态度、精湛的技术、无微不至的关怀，让王师傅重新燃起了对美好生活的向往。从最初的医患关系到如今像亲人般的相处，刘涛给这个家庭带来了更多的欢声笑语，让他们的生活充满了温暖和希望。

在凤县医院，刘涛的举动也是医院不断深耕医疗服务范围及方式方法的缩影，像刘涛这样的医护人员还有很多，他们用自己的行动诠释着医者仁心，用爱和责任守护着每一个患者的健康。

近年来，为满足广大患者不同层次的就医需求，凤县医院通过开设无假日门诊、“一站式”结算窗口，实施“一次挂号管三天”、检查检验结果互认，开展“互联网+护理到家”及失能老年人上门评估服务等措施，将优质服务从院内延伸到院外，从病房延伸到家庭，切实方便了患者，减轻了就医负担，极大提高了患者的就医体验和满意度。

纸短情长，这封感谢信是患者对刘涛医生无私奉献、医者仁心的最好见证，它如同一束光，照亮了医患之间信任与理解的桥梁。凤县医院将继续秉承“以患者为中心”的服务理念，不断探索多元化医疗服务模式，提升医疗技术水平，为广大患者的健康提供有力保障。

来源：凤县卫健局

责编：草说木言

审核：春晓

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