致全县农村用水户的一封信
广大农村用水户： 庄浪县水务局 2024年11月19日
感谢大家长期以来对农村供水的关心关注和理解支持。
农村供水工程量大面广、点多线长。从"源头到龙头"，既要保证水量，又要保证水质；既要管住水源、管好水厂，还要管好管网，最终供水到户，供水任务十分繁重。管理中单靠供水单位一家的管理无法面面俱到，很难保证供水不出现任何问题。管道出现“跑、冒、滴、漏”，一时很难被发现，不仅会造成不必要的损失，而且会给用水户的生产生活带来不便。为使用水户合法权益不受影响，我们倡导所有用水户积极投身到保护供水设施、维护供水稳定的行动中来，不仅要确保自家供水设施安全运行，还要对身边供水设施安全运行进行监督。如发现供水设施运行不畅，人为破坏供水设施的行为，请积极与我们联系处理。
同时，寒冬将至，气温骤降，供水设施容易被冻，造成水毁事故频发，为保障供水安全，避免不必要损失，在此，我们温馨提示您：
穿衣带帽
及时对入户设施防冻保温现状进行排查，重点关注入户井及水表、裸露管道等，使用废旧棉麻织物、塑料泡沫等进行包裹，或填充木屑、棉毡等，提高抗寒防冻能力。
关窗防寒
室内水管也要注意，特别是晚上要及时关门关窗，以保证室内温度。
排空设施
外出时关闭自来水入户阀门，排空管道，做到防冻不松懈。
储水保障
平时做好储水，避免出现供水紧急情况，造成用水不便。
温水解冻
对确已冻住的水管，可用热毛巾敷在水管上，再用热水冲淋化冻，切不可以用火直接烘烤或用开水急烫，以免造成水管或水表开裂。不可强行拧动，更不能用钳子、扳手等工具硬性启动。
供水保障你我他，运行维护靠大家。我们真诚的希望广大用水户能集思广益，发挥你们的智慧，因地制宜采取一些“土办法”、“洋措施”、“小妙招”，共同建立供水安全人人参与的良好氛围。如果发生“冻管”，请大家不要恐慌。县水务局设有24小时服务电话，乡镇水管站（所）也有专线电话，村级公布了村级水管员电话，请及时联系处理。如果您了解到哪里还有冻管隐患，请及时拨打服务电话，我们郑重承诺，您的来电和反映的问题，我们将及时解决。众人拾柴火焰高，让我们齐心协力，共同筑起防护冻管的“铜墙铁壁”，保障供水的“安全防线”，为乡村振兴新征程打下坚实基础。
庄浪县水务局监督投诉电话：
0933-6621642
0933-5942222
