移动互联网时代，用手机网约一项服务已经成为很多人的日常操作，但你听说过网约上门护理服务的吗？近期，宁洱县人民医院就在全市率先推出了“互联网+护理服务”，患者只需在医院的微信公众号“下单”，医护人员就可以按时上门提供优质护理服务，极大方便了需要居家护理的患者。经过联系，记者全程跟拍了一次宁洱县人民医院医护人员提供上门护理服务的过程。
根据患者预约时间，接单护士提前进行相关的各项准备。由于该单患者处于肺癌终末期，患者及家属决定终止治疗，要求拔除静脉港留置管，因操作需要，同行人员中特意增加了一名外科医生。从医院出发前往患者所在的宁洱镇新塘村大新寨村民小组，用时十分钟左右。跟随患者家属引导，医护人员很快来到了患者床前。
再次与患者及家属确认了服务项目后，医护人员利落地完成了相关的防护穿戴和器械准备。消毒、局部麻醉、穿刺、拔取留置管、缝合穿刺点、包扎，过程中，医护人员不断通过言语抚慰，消除患者的紧张心理。整个过程仅持续了10分钟左右。
“抱着去医院不太方便，在车里也会有诸多麻烦，” 患者家属王春说，她们能够提供上门服务，这是再好不过的了。来帮我们把留置管拔除，至少不用折腾患者。医生们上门服务，我们对此十分感激，也非常满意。
作为一种创新护理服务模式，宁洱县人民医院的“互联网+护理服务”覆盖范围包括县城及周边村寨，打通了长期卧床病人或特殊人群专业护理的“最后一公里”，精准满足患者多样化、多层次的健康需求。目前，已服务了30余单，虽然单量还不多，但患者及家属都对这项服务感到满意。价格方面，经医保批复单次上门服务收费为100元，不含所需医疗耗材及药品费用。
宁洱县人民医院护理部主任刘锐介绍，目前，宁洱县人民医院开展互联网护理上门服务的项目有留置尿管、留置胃管、疼痛护理、母婴护理等，从一定程度上解决了居家患者以及终末期患者就诊困难的问题，逐渐构建起患者不动医护人员动的（服务）模式，进一步提升了患者的就诊体验。
宁洱县人民医院是集医疗、急诊急救、预防保健、教学科研为一体的国家二级甲等综合医院。近年来，医院聚焦医疗部门的主责主业，结合“为民办实事”实践活动，积极从开展志愿服务、优化服务流程、加强专科能力建设、提升就医环境、创新护理服务模式、开展健康科普六个方面，不断提升医疗服务水平，提升患者看病就医体验。2023年，医院门（急）诊就诊266060人次，出院17945人次，手术共计3946例次，治愈好转率是99.05%。
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