寒冬将至，新安街道立足供热实际，以“党建+服务”模式引领供热服务更有温度，着力解决辖区居民供热“急难愁盼”问题，不断优化提升供热服务，全力保障辖区居民温暖过冬。
强化组织领导，筑牢供暖保障基石
新安街道党工委、办事处高度重视供暖工作，成立了由党政双组长领导工作小组，明确了责任分工，建立了街道班子成员包社区、党办和纪工委定期督导检查的工作机制。领导小组多次召开供暖专题工作推进会，确保供暖保障工作有序开展。全街5个社区均组建应急处理、志愿服务、宣传引导服务工作队伍，强化属地管理，确保供暖工作无死角、全覆盖。
发挥服务效能，传递冬日温暖
三支服务工作队伍由街道干部、社区工作人员和广大志愿者组成，他们每天穿梭在社区的各个角落，巡查供热情况，检查管道是否漏水、温度是否达标。当居民遇到阀门放气等难题时，应急小队第一时间伸出援手，帮助居民解决问题。对于居住在边户、顶楼或底层等密封性较差的居民，志愿服务队主动上门，为居民粘贴塑料布，防风防寒。他们的身影成为了冬日里的一道亮丽风景线，让居民感受到了来自党组织的温暖和关怀。
广泛宣传引导，畅通沟通渠道
为了让居民更便捷地了解供暖信息，宣传队发放“居民供热问题调查问卷”和“供热服务卡”万余张，并通过微信群等方式发至居民群。同时，线上转发供热期居民注意事项等，提醒居民检查阀门是否封闭，引导居民自查问题症结，冷静反映不热等问题。这些举措畅通了沟通渠道，让居民能够更方便、更快捷地反映供暖问题。
急用先行，守护万家温暖
新安街道推行“党建+服务”模式，全街全力以赴保冬季供热供暖。党员先锋队冲在最前线，未诉先办，昼夜值守。持续跟踪访民温暖，与群众面对面零距离动态服务。特别加强对老旧小区、“边顶底”及独居老人的走访力度，把温暖送到群众心坎上，提升群众幸福感。同时，加强与供热企业的沟通协调，积极畅通处置流程，努力将问题化解于未然，避免矛盾升级上行，确保居民温暖过冬。
在全街的共同努力下，新安街道辖区已实现全面正常供热。各社区累计入户17660户，入户率达100%；累计解决居民供热难题327户，确保了排查无死角、矛盾早化解，有效避免了12345工单的产生。
接下来，新安街道将持续把保供热供暖作为全街重点工作，持续跟踪，动态服务。供热供暖不仅是民生工作，更是民心工程。新安街道用实际行动践行了“为民办实事”的理念与承诺，让居民在寒冷的冬日里感受到暖意和关怀。
来源：新安街道
编辑：王羿丹
初审：苑舒君
复审：苏祺雯
终审：李佳阳
