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“高效办成一件事” 医保服务“加速度”

民生   2024-11-11 10:57   黑龙江  

为深入贯彻落实“以人民为中心的发展思想”，大兴安岭地区医疗保障局全力聚焦群众反映的急难愁盼问题，切实打通医保服务难点、痛点和堵点，全面推进医保服务提质增效，确保医保服务领域“高效办成一件事”工作落实到位。

强化部门联动。大兴安岭地区医疗保障局本着“办事流程最优、办事材料最简、办事成本最低”的工作原则，主动对接牵头部门，与人社、营商、卫健等部门及时沟通协调，打破原有的信息壁垒和流程阻碍，建立大兴安岭地区一件事工作群。通过跨部门协同、系统互通、服务联动等措施，形成线上线下联动服务模式，有效推动一件事在相关各部门顺畅流转，更大限度实现便民利民。

优化服务流程。为推动医疗保障领域“高效办成一件事”，提升政务服务标准化规范化便利化水平，确保完成职工“退休一件事”联办任务，大兴安岭地区医疗保障局整合职工办理退休相关事项流程、退休申请、医疗保险缴费年限认定等，优化流程、精简材料，线上受理依托黑龙江省政务服务网受理平台系统转办，实现一事集成，一次办结。截至目前，政务服务网办理“退休一件事”业务3314笔。

深化数据共享。为了让数据多跑路、群众少跑腿，通过多部门间的数据共享，积极推进落实新生儿“出生一件事”，新生儿家长无需向多个部门提交不同的材料，现在业务全部集成在“全省市”APP上实行一键联办后，自动为符合政策规定的新生儿办理城乡基本医疗保险参保登记，确保新生儿一出生就有医疗保障。截至目前，线上办结新生儿“出生一件事”134件。

下一步，大兴安岭地区医疗保障局继续将“高效办成一件事”的工作要求和工作理念融入医保工作，持续优化工作流程，不断提升服务质效，努力让广大参保人享受到更优质、更高效的医保服务。


来源：大兴安岭地区医疗保障局

编辑：高松宇  责任编辑：杨   芳

监制：张   蕊  法律顾问：刘凤慧



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