热情、热爱——产品开发过程的驱动力

百科   2024-08-28 23:07   浙江  
子曰:“知之者不如好之者,好之者不如乐之者。
在产品开发的漫长旅程中,热情如同燃料,驱动着我们不断前行。面对挑战和困难,热情能使我们更加专注、积极,甚至激发出意想不到的创造力。然而,热情并非万能的解决方案,它需要被理性地管理和保护。
做产品热情很重要
但热情是需要持续培养并保护的

最近在项目中遇到了很多困难,面对困难时问自己,把产品做好的核心是什么?我觉得是“热情”是其中很关键的一点。

在原公司待了十多年,非常幸运一直在一个产品团队,自己跟随着这个产品一起成长,日久生情,对于这个产品满是热爱。当你热爱自己的产品时,会有这样的心态。

  • 希望客户也能喜欢自己的产品,很在意客户的感受和评价,也很在意公司内部对产品的评价,如果有人说不好,就很难受,想去把产品做好。

  • 希望自己的产品比其他公司做的更好,如果比不过别人,就很难受,想去把产品做好。

这让我产生了很强的动力,记得2016年短暂的在荷兰有过一段支持销售的工作的经历,主要的任务是和客户的技术团队交流、推产品。为了争取到一个客户测试我们产品的机会,有一个月坚持去客户办公园区“堵客户”。当时发现客户有两个规律,一是早上9点左右可能会到园区的餐厅,二是整点时间(比如11点、14点)客户可能会去从一栋楼去另外一栋楼开会。后来我就在客户园区的一个星巴克安营扎寨,点一杯星巴克坐一天,一边给客户写邮件约,一边找机会堵客户,争取能聊上两句。

在喝到第7杯星巴克的时候,获得了去客户实验室交流的机会;喝到第11杯星巴克的时候,拿到了客户的产品进行对接验证;在喝到第14杯星巴克时,终于、把我们的设备送到了客户的实验室。那段时间,从公司在阿姆斯特丹的宿舍到客户在埃因霍温的办公园区,要完成地铁转火车,再转公交大巴的切换,这一路抱着3.8kg的整套测试装备,心里满是喜爱,就好像小时候抱着心爱的玩具一样。

1、热情能给你什么帮助?
我们在工作中充满热情就会更加专注和投入,使工作效率提升,甚至更愿意额外投入时间和精力,保障工作质量和进度。
我们在工作中会持续的遇到困难,在各种挑战面前,热情能够作为一种强大的动力帮助我们保持积极的心态。热情让我们坚信一定能解决问题,并积极尝试各种方法,包括搜索整合信息获得解决问题的方法,寻找能帮助或指导自己去解决问题的“老师”,自己快速学习开发新的技能包等等。
热情还能激发我们的创造力,驱使我们不满意现状,突破惯性思维,积极寻求改变,找到创新的解决方案和改进措施。
热情不但对研发工程师,对于销售和客服团队同样很有价值,面对各类客户和各色客户问题,始终投入饱满的热情,以充沛的能量去提供服务,这样更容易建立积极的客户关系,进而提升客户满意度。
总之,充满热情去工作能够取得更好的成绩,赋予工作以热情也会使你对自己的工作感到满足和自豪,积极的情绪会形成持续的正向循环,而个人也会在“正循环”中快速的实现自我提升,包括专业技能和职业经验。
增强职业满意度:热情使员工对自己的工作感到满足和自豪,这种积极的情绪有助于提升整体的工作满意度,并减少职业倦怠感。
2、热情能给你的团队什么帮助?

热情不仅能提升个人工作表现,还能对团队和组织的成功产生积极影响,一组充满能量的火车头可以让整个火车提速,提升整体交付能力,积极面对困难,通过协作赢得竞争。

热情有助于建立积极的工作环境,产生正向的化学反应,加强团队的凝聚力。持续的热情能够塑造和强化组织文化,而那些充满热情的员工就是积极文化的传播者,影响团队的价值观和工作氛围,是团队中的宝贵资源。

3、热情如何培养?

在工作中培养热情非常必要,这本身就是工作的一部分,能帮助个人和团队持续保持良好的状态,培养热情的方法包括

  • 设定明确的目标:为自己设定清晰的、可实现的目标可以提供方向和动力,如果这些目标与你的兴趣和职业规划一致那就更加幸运了。
  • 建设工作的意义:理解自己工作的意义,包括对于个人、对于自己的家庭、对于团队的意义、“意义”可以增强工作动力。
  • 始终保持好奇心:科技发展速度超出我们的想象,而可以预见的未来,我们的职业生涯的周期也会加长。因此在我们的职业生涯中必然会经历技术周期和产业周期的切换,我们更需要把握学习和成长的机会,探索新领域和新技能。这种持续学习的心态可以激发对工作的兴趣和热情。
  • 寻找有挑战的工作:工作和锻炼一样,跑步速度是在一次次挥汗如雨,一次次急促呼吸后提高的。工作中只有接受有挑战性的任务和项目,才能快速提升技能,并增加工作的投入感。
  • 建立积极的工作环境:与积极、热情的同事互动,让你的热情感染团队,也让同事洋溢的热情感染你,互相促进,形成良好的化学反应。
  • 寻求反馈和认可:主动寻求反馈,了解自己的表现和进步。同时,团队中形成互相认可,互相支持的氛围,在认可中增强自我价值感和组织的认同感。
  • 保持健康的生活方式:良好的身体健康和充足的休息对于保持工作热情至关重要,规律的锻炼、健康的饮食、和谐的人际关系都能够提升整体的能量水平,保持良好情绪状态。19岁的詹姆斯让你羡慕他青春年少、天赋异禀,而39岁的詹姆斯还在场上时,你要感叹他的自律和坚持,只有保持健康的生活方式,才能让他在这个高龄还能血槽满满。
以上提到的方法都很重要,其中我觉得设定目标,赋予意义对个人和团队尤为重要。2011年,我们团队第一次大量引入毕业生,那时候产品的销量还有限,在和新员工培训时,我们列出了目前竞争的厂家,那时我们就告诉新员工,“我们和其他所有厂家的竞争都只在很短的时间窗口,只有思科才是我们的目标”,这个目标感也逐步的固化为整个团队的共识,并传承下去,我们团队群公告是“追赶,直到看到思科的尾气灯,下一棒接力超越它”,这赋予团队的强烈的意义感。
4、热情是无法抵万难的,热情是需要保护的
热情很重要,但是我们不能迷信它能抵万难,问题是要一个个解决的,想做成一个好产品,这个过程就必然非常漫长,甚至难熬的,在这个过程中不能依赖那种如烈火烹油般的激情,而是需要稳定而持续的热情。热情这种积极的心理能量是非常宝贵的资源,如果热情丧失了,我们会进入油瓶倒了都不想扶的状态,这种“心如死灰”的状态对组织和个人都是致命的。因此我们需要有方法保护我们的热情。
  • 理性分析现状,要热情而非激情:需要客观、冷静地看自己的真实处境,一味悲观没有意义,过分乐观也没有价值。全力以赴求成功之前,要看看有没有设计好风险兜底的方案,否则是打不了持久战的。
  • 妥善处理失败,保护珍贵的心理能量:有的时候,在当下的这一仗里其实已经没有赢面了,但我们或者是心怀侥幸,或者是不愿意面对“失败”这个字眼,不去着手设计撤退的方案,但在一个打不赢也没机会的战场里继续撑着,消耗团队所有人的时间和机会。其实这真的不是勇敢,这是另外一种的不负责任。善败者不亡,妥善处理失败,保护自己有限的资源,包括心理资源,这尤为重要。所有的仗都不是白打的,亲身战斗过,无论胜负,战斗都会让团队变强。
  • 持续的构建热情:我们都理解了热情的价值,因此要把培育热情作为工作的一部分。首先,核心团队要保持热情,核心团队始终斗志昂扬,那么团队必然也不会被轻而易举的击败。其次,通过组织日常的工作方式去“提气”,包括每日的白板例会,遇到困难时的站会讨论,还有定期对新员工的辅导和交流,好像当年凯撒在高卢手把手的教新兵挥剑一样,这些方法可以帮助团队保持一种活跃的、适度紧张的状态,在例行的项目活动中传递热情。最后,人不是机器,张弛有度是需要的,“吃得下、睡得好”才能打硬仗这个也特别要注意。
  • 求之于势,不责于人:保持团队的热情的责任在团队的领导者,作为领导者需要理解到“你现在的资源就是你最好的资源。工程师怕有难度的项目、销售怕产品难卖,这本质是一样的,也是必然的。对于必然的事情,作为团队领导者没有什么可抱怨的,要去努力改进的就是找到一个可以"小步快跑"的路径,让团队借着惯性冲下去,团队感受到了“势”给予他的能量,知道他的努力不会没有收获,他的热情会倍增的。
总之,不要迷信热情能抵万难,这是唯心主义。理性分析,直面失败,持续构建热情,做到借势而为,并且合理的拆分问题,这时激发出的热情就可以抵万难了,在这样的能量驱动下,没有产品做不好。
你也许会感叹,为啥没遇到一个有热情的团队?为啥没遇到有热情的队友?现实中,遇到有热情的团队和有热情的队友是一个概率问题,也是一个运气问题。但如果你置身于一个充满热情的团队,就和它一起high起来;如果你的团队还少一些活力,可以尝试用你的热情去激励自己,感染别人

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