快乐的假期
马上就要结束了
为了让大家的出行更顺畅
这份返程小贴士
一定要认真阅读哦~
地铁线路延长运营
10月7日，苏州地铁各线路
均较工作日（周一至周四）
延长约40分钟
高峰最小行车间隔与周末一致
1号线3分30秒
2号线5分20秒
4号线5分15秒
5号线5分30秒
4号支线6分55秒
其他线路均为6分钟
大家可根据实际情况
提前做好出行安排哦
火车站/汽车站与地铁换乘指引
苏州火车站
乘客可根据火车站内地面指引标识，通过免安检换乘通道，快速到达地铁站厅，换乘地铁2号线、4号线（免安检通道每日开放时间为6:30-22:00）。
苏州北广场汽车客运站
乘客从苏州北广场汽车客运站出站后，根据指示标识往苏州火车站方向步行约180米，从2号线苏州火车站1b口进站乘坐地铁。
苏州北站
乘客出站后，可从北出口出去，经过风雨走廊，到达地铁2号线2号口进站乘车。
苏州园区站
乘客从苏州园区火车站出站后，根据指示标识即可找到地铁3号线、8号线的入口进站乘车。
苏州新区站
乘客出站后，根据指示标识步行约100米，可达到地铁3号线3号口，按照站内指示标识可换乘6号线。
为了让大家有更好的出行体验
苏州地铁提供引导问询、爱心预约
无障碍渡板、畅优系列卡
客服中心直通电话服务等温馨服务
苏小铁 暖心伴你行
581服务台
苏州地铁在苏州火车站和苏州高铁北站特别设置“581”服务台，建立地铁、铁路“双铁”联动机制，积极帮助老幼病残孕等群体。
暖心咨询台
在苏州地铁3号线、5 号线站台均有设置暖心咨询台。乘客可在此询问交通线路、查找周边设施或寻求紧急援助，都能得到及时回应。
爱心预约手举牌
在原有爱心预约服务（可拨打服务热线0512-69899000或在苏e行APP上在线预约）的基础上，广济南路站、狮子山站、高铁苏州北站、苏州火车站站、劳动路站、盘蠡路站、石湖东路站、乐桥站、南门站、红庄站10座车站推出了“爱心预约手举牌”服务，通过这种鲜明、显眼且有仪式感的接应方式，更加方便有需要的乘客寻求帮助。
畅优系列卡片
畅优出行卡：苏州地铁线网各站推出“畅优出行卡”，解决乘客在车站借用卫生间、同站过街等进出站不便的问题。
畅优服务卡：作为畅优系列服务的2.0版本，从“爱心预约”、“关爱准妈妈”、“安全提醒”三方面，结合爱心服务举措，通过简洁贴心的话语提醒传递对乘客的暖心关怀。
畅优指引卡：为营造“全龄友好”的乘车环境，目前在部分线路增配“畅优指引卡”，可结合乘客的需求在卡中填写具体乘坐路线和车站，一目了然，助乘客畅优享出行。
无障碍渡板
站台无障碍渡板能无缝连接列车车厢与站台，能辅助乘坐轮椅、行动不便、盲人及推婴儿车的乘客上下列车。如有需要，可拨打苏州轨道交通服务热线69899000提前预约或直接现场向车站工作人员申请使用，覆盖全线网所有车站。
客服中心直通电话
客服中心直通电话能第一时间响应乘客的诉求，如乘客遇到紧急情况或需要帮助时，只要拿起电话听筒，电话号码就会自动播出，工作人员就会第一时间到达现场为乘客提供帮助，位置在每个车站的客服中心外，有指引贴纸。
便民雨伞
便民雨伞能方便乘客雨天出行，如有需要可至各车站雨伞租借设备扫码借用。
共享充电宝
共享充电宝能为乘客提供充电服务，为手机随时续航，有需要可至各车站共享充电宝租借设备扫码借用。
搭乘扶梯时
请大家注意站稳扶好
携带大件或多件行李的乘客
请尽量使用车站无障碍电梯
乘坐地铁时
请务必看好您随身携带的物品
如您需要帮助
请及时联系车站工作人员
来源：苏州轨道交通
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