核心导读
喜报！广州数科集团成员企业广电运通（002152.SZ）以两项第一名的成绩中标邮政邮储国芯智能柜台采购项目，占总采购量的60%。该项目将促进业界首个云柜服务模式的落地，助力邮政邮储引领网点数字化全渠道智慧服务模式变革。
围绕“十四五”IT规划，近年来，邮储银行以科技赋能智能网点建设，加快推进云柜服务模式的应用落地。云柜模式是以云柜系统广泛适配柜面、智能柜员机(ITM)、超级柜员机(STM)、移动展业等渠道终端，实现一机多能，最大化提升传统自助设备的利用率，同时创新推出新一代智能柜台“云柜”，重塑传统渠道和高柜服务体系；其主要特点是采用“客户线下自助操作+座席远程辅助及办理”的作业模式，构建“线上+线下+远程”全渠道、协同式服务网络，为客户提供一点接入、一站式响应的服务体验。
邮政邮储云柜智能柜台
值得一提的是，基于广电运通在自主研发方面的深厚积累，智能云柜整机模块的国产化替代率达到100%。诸如纸币循环机芯模块、硬币单取模块、存单/票据模块、读卡器、发卡器、存折发放模块等均为自主研发，自主可控，符合金融信创的发展趋势。
云柜试点场景
供稿：广电运通 石梁轩
图片：广电运通 孙存权
责任编辑：宋志豪
