民意汹汹。11月15日,“沧海洞察”转载的《快看你家小区排名!沧州1-9月物业考核结果出炉!》(点击蓝字可阅览详情)一文发出后,引来无数网民的留言。
来看看大家是怎么说的:
“看了御河新城90.5分垫底,我感觉这个排名还是比较靠谱的!”
“这分谁打的,我给我们鼓楼打-500分。”
“我想知道让谁调查的?让钱?”
“太假了这数据。”
“这是坐屋里打分玩的,这分不得让小区居民打,再看看是多少。”
“还拿老百姓当傻逼耍呢!”
“业主没权参与?最后还要住建局审核?这游戏确实好玩!!”
“玩文字游戏,这是花钱哄自己玩呗!”
“太假了,御河新城竟然90.5分,国企单位肯定偷偷买分,收一级的物业费干四级的服务,保安只门卫的两糟老头子,保洁几乎看不到,人保洁只保物业中心的卫生,广告一大片。”(备注:从11月15日起,御河新城小区物业不知从哪里雇来一众年轻保安,说是升级改造小区面貌。这伙年轻保安能在这里待多长时间呢?估计长不了!)
“专家眼瞎,吃饱喝足没事干了!金域华庭99分。服务质量有明显瑕疵;卫生不打扫,电梯经常坏,套取住宅专项维修金……”
“打分的同志,有没有考虑小区业主委员会的意见呀,闭眼写的呀?”
“打引号的群众满意度,是群众满意度还是职能部门满意度?像诚园风华领袖等投诉量居高不下的,竟然都没上榜。”
“物业评定标准是什么?横向物业公司做对比了吗?调研受众体不是业主吗?”
“屡屡被业主投诉,竟然也高分,愚弄人性。”
“作为业主,请问这个东西有据可依吗?”
“本小区业主最有资格和权利给本小区做评定。其它都是扯淡。”
“物业服务质量一直提高不上去的原因找到了”
“分是用钱打的还是瞎子打的?”
“就吾悦华府这德行,还99.5,不觉得害臊吗?谁给打的分?钱没少拿吧”……
以上仅仅是“沧海洞察”公众号的留言,官微和其他自媒体的留言咱就不提了。
民心不可违,民心更不可欺。可能有关部门的本意也是想把沧州的物业管理工作做好,但涉及物业的“考核”调查不去找最有发言权的业主询问,仅让所谓的专家参与,这本身就是缺乏大局观、全局观。
按照《民法典》相关规定,业主对物管企业有选择之权,也有监管之责。只有业主作为测评主体,考评才更具客观性和准确性。由主体对象来考评服务者,这才是真正意义上的考评。基于此,对于官方组织的这次对物业的“考核”,也就难怪业主们牢骚满腹、说三道四了。
真的不是乱带节奏!相关职能部门在作为过程中是否顾及到广大业主的切身利益?是否伤害到了业主、加深了业主的失望情绪呢?需要说明的是:对立不是对峙,更不是反对ZF管理,而是一种本能的权益自我保护。毕竟,如今老百姓不再逆来顺受,不再忍气吞声,对于那些损害到自身利益的行为以及各种社会丑恶,有了敢于说不的勇气。
莫忽视汹汹之民意,莫寒了浩浩之民心!不然,肯定会被大家的唾沫星子给淹了。