远程虚拟窗口服务——数据多跑路、服务再提效

文摘   2024-11-02 14:32   上海  




数据多跑路

服务再提效

远程虚拟窗口服务将政务服务“窗口”搬到居民区,居民不出小区就能通过指尖轻触,完成繁琐的业务办理和咨询,实现了真正的“数据多跑路,服务再提效”,将高效与便捷演绎得淋漓尽致。

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什么是远程虚拟窗口?

在居民区设立与社区事务受理服务中心受理系统互通的电脑等专业设备,接入统一的受理中心受理系统,受理中心工作人员通过远程调用“智慧双屏一体机”,通过读取身份证、社保卡,扫描随申码等方法,进行资料采集,获取办事人信息,并与居民视频连线,“云见面”接受居民的业务咨询和远程事项受理,实现政务服务全流程闭环。

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远程虚拟窗口可以办什么?

目前“远程帮办”可以受理社区事务受理服务中心的事项,涵盖人社、医保、民政、残联、公安、档案、税务等多个条线的业务。

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远程虚拟窗口点位清单

根据市、区一网通办工作总体部署,拟于2024年12月31日,关闭“远程智慧帮办”平台(原“家门口”远程帮办系统),现街道辖区内有8个“远程虚拟窗口”点位继续提供服务,可就近前往居住地周边的延伸服务点进行业务咨询和事项办理,无需到社区事务受理服务中心现场。

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来源:福满周家渡



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