又一千万粉网红带货翻车，被告上法院
创业
2024-11-15 17:39
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作者 | 张逸 报道 | TOP电商
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穿正版卖仿版
央视点名千万粉网红
辛巴多次被禁言；小杨哥因虚假宣传被处罚，消失在大众视野；东北雨姐“售假”被处罚、封禁，现在如“过街老鼠一般，人人喊打”；大蓝违规荐股，被封禁；太原老葛旗下主播涉嫌赌博；广东夫妇涉嫌虚假宣传；董宇辉被王海三打“售假”......最近，央视又曝光了多个直播带货涉假案例：穿正版卖仿版、所谓“复刻”实则售假、“捡漏”翡翠，实为骗局。其中，一位在抖音拥有一千三百多万粉丝、获赞4亿多的网红徐某被当作穿正版卖仿版的反面教材。报道中称，网红徐某所经营的公司与商家订购了529件T恤和4件样衣，不过因价格问题，双方停止了合作。然而，在终止合作且未取得授权的前提下，网红徐某却擅自在直播中售卖商家的T恤，最终卖出了6660件。商家发现这件事情后，把网红徐某告上了法院。经过审理，最终，法院判决网红徐某立即停止侵权，并赔偿原告经济损失及合理费用支出8.5万元。消息出来后，化身福尔摩斯的吃瓜网友纷纷扒起了网红徐某的身份，不少网友在央视频的抖音账号上留言称，被罚主播就是抖音网红晨妍。通过观察发现，抖音网红晨妍实名信息的确姓徐，且该网红的抖音账号置顶内容与央视曝光的非常相似，目前在抖音上拥有1348.1万粉丝。更加巧合的是，晨妍最近的一次直播是在11月10日。也就是说，在央视网的相关新闻发布后，她就没有再进行过直播了。此外，晨妍已开启仅互关朋友可以评论视频和私信，而其主页橱窗和直播回放均已关闭。飞瓜数据显示，今年晨妍共在抖音平台开设212场直播，共有150场为带货直播，累计销售额超1亿元。其中，晨妍销售额最高的一场直播为今年10月26日“生日宠粉大场预告”，销售额在1000万-2500万之间。整体来看，该主播的单场直播销售额几乎保持在100万-250万之间，产品大多为服装、鞋帽和美妆产品。
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打工人变网红
失了初心
公开信息显示，徐晨妍，江苏泰州人。2017年为网店平面模特。次年，她因发布古装风格的视频而爆火。2019年时，曾有媒体采访她，发现她与大多数时尚街拍达人一样，住在杭州滨江沿江的一栋LOFT酒店式公寓里，公寓大概50平左右。过道墙上挂满各种衣服和配包，到处散落着的化妆品和各种配饰，加上三名助理、网店负责人和摄影师，让公寓显得很是拥挤。彼时的她仍有着“打工人”的班味：“眼睛睁开就是工作，公司要求、衣物搭配、外拍，回来修片、做视频、打理网店……”别人总以为我们每天拍些几十秒的短视频，就能养活自己，还能赚到很多钱。但赚钱哪有那么容易，我们忙起来一整天不吃饭是常态，每天十五六个小时的高强度工作，朋友没几个，社交圈都是工作，甚至担心自己是否会因熬夜修片而猝死，有时累到半夜，却睡不着，常常想要放弃……2020年12月，徐晨妍跻身千万粉大网红。同年12月12日，她的直播间销售额预计超过200万，但随着粉丝的暴涨也有越来越多的消费者开始吐槽她直播带货的衣服质量差。小红书上就有网友发文称，一件贴身穿的毛衣掉毛严重，且用冷水手洗后衣服就开始变形拉长。对此，客服的回复是，晒完后会好一点。然而，当毛衣晒干后，网友发现毛衣已完全变形不能再穿。于是网友就要求退货退款，这时客服又表示穿洗后不能退款，只能补偿10元。另一位网友也表示，晨妍家的衣服质量真的差，第一次洗那些涂鸦全掉色了，但客服称涂鸦不会掉色，是其他衣服染色并且已过了售后时间。这篇笔记引发了不少消费者的共鸣，纷纷在评论区留言吐槽。不仅是小红书，抖音上吐槽晨妍衣服质量的视频也比比皆是，甚至有测频博主直接表示衣服有一股铁锈味和狐臭味。李佳琦爆火后说出了经典名言：“这么多年工资涨没涨，要找自己的问题，有没有认真工作......”小杨哥成为“抖音一哥”后，深陷“糟头肉”“假茅台”“假肥牛卷”“香港美诚月饼”等风波，以至于被罚没近7000万。东北雨姐成为“东北第一女网红”后，弄出了“红薯粉里没有红薯”事件。![]()
整顿直播带货刻不容缓
从骆王宇到小杨哥再到东北雨姐，直播带货已成为了消费者避之不及的“假货”重灾区。然而，这仅仅是大众所能关注到的，在不知名的角落仍有不少关于直播带货的纠纷。据国家市场监督管理总局公布的统计数据显示，2023年，全国12315平台接收网购投诉举报1261.1万件，占投诉举报总量的56.1%，平台接收直播带货投诉举报同比增长52.5%。此外，直播带货投诉举报量逐年上升，5年间增幅高达47.1倍，主要问题集中在购买到“三无”产品、货不对板、售后维权困难等。
直播带货已到了亟需解决的地步，国家与平台必须加大监管力度，完善相关法规，对假货、次货予以严厉打击。同时，要让“捞金”主播和不法商家付出沉重代价。消费者在直播间购买产品是出于对主播的信赖，期望能买到高性价比、品质有保障的商品，可得到的往往是假货、次货。这个问题或许没有准确的答案，但粉丝再多、流量再高，也不能碰触法律法规的“高压线”。逾越红线终究会付出应有代价。同时，作为拥有众多粉丝的网红应担起社会责任，体现出应有的社会价值。“流量越大，责任越大”不是一句空话，倘若滥用流量必定会被流量反噬。网红经济是一种信任经济，唯有不辜负粉丝期待和信任，才能真正长久保持下去。然而，在看到了这么多的网红翻车案例后，TOP电商还是不禁发问：还会有多少消费者在网红的直播间下单购物？扫码加入高质量交流群
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