河北法治报：“网约法官”治未病 “网格法庭”止纷争
文摘
2024-08-22 09:17
河北
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安新县人民法院白洋淀环境资源法庭的法官李倩最近有了一个新身份——“网约法官”。8月9日，记者跟随这位“网约法官”，到基层对一起供热纠纷案件进行调解。路上李倩介绍了此行的缘由和目的：她所负责包联的社区有一名群众因为去年冬天自家供暖问题与供热企业发生纠纷，供热企业将这名群众告上法庭。他们这次就是要去调解这一纠纷。走进设在安新县迎晖社区党群服务中心二楼的“网格法庭”，该案的原告安新县某供热企业负责人、被告张先生和迎晖社区党支部书记田晔早已在此等候。张先生告诉记者，成为被告后，他在自己居住的小区看到社区工作人员张贴的“雄法解纷码”，便抱着试试看的心理用手机扫码，在网上登记了自己遇到的纠纷。没多久，负责包联他们社区的李倩法官就与他取得联系。他们商定和供热企业负责人、社区工作人员一同在就近的迎晖社区“网格法庭”开展调解工作，于是有了当天的相会。“‘雄法解纷码’是雄安新区法院打造的‘1+2+3’诉源治理品牌的组成部分，其中的‘1’指的就是‘一码解纷’。”李倩指着“网格法庭”墙上的二维码介绍道，雄安新区法院研发推广“雄法解纷”线上平台，搭载“网格法庭”、“优+调解”、法律咨询、普法宣传等几大功能模块。群众通过扫描解纷码，可以在线登记纠纷，信息数据由纠纷端线上直达解纷端，让群众足不出户就能享受专业解纷服务。李倩说，“2”指的是“网格法庭+网约法官”线上有平台、线下有网点的解纷机制，“3”是“法院+社区/乡村+第三方调解力量”的多元解纷联动机制。这一次调解就是法院和社区及人民调解员“组团”合力攻坚。上午10时，调解工作正式开始。在李倩主持下，原告与被告分别阐述意见。随后，李倩从专业角度向双方当事人释法，引导他们在法律框架内寻求平衡点和结合点。“张先生拖欠供热费的做法肯定不妥，但从另一个角度讲，供热企业也要考虑到群众的感受。冬天暖气不热，家里还有老人和孩子，这事儿换谁能不闹心？”田晔适时发言，引导双方换位思考，体谅对方的难处。在法官和社区工作人员调和下，双方当事人原本激动的情绪逐渐平静下来。李倩和田晔又趁热打铁，引导他们各退一步、定分止争。经过一个多小时的努力，原、被告双方终于达成调解协议，握手言和。在调解笔录上签字按手印之后，李倩还不忘提醒当事人可以持调解笔录到法院进行司法确认。张先生握着她的手说：“感谢法官为我们化解了这一起纠纷，我也彻底摆脱了被告的包袱。回去还要多学法，以后要真正做到依法行事。”供热企业负责人也对“网约法官”和“网格法庭”的工作赞不绝口。他说：“有了‘网约法官’和‘网格法庭’，今后类似的纠纷都可以就地解决，为我们节省了大量人力物力，使我们可以腾出手来，更好地为群众服务。”“受益者不光是双方当事人，还包括我们社区。” 田晔把这起矛盾纠纷的成功调解称作是“三赢”。她说，之前社区遇到类似疑难复杂的矛盾纠纷，由于能够利用的资源有限，在调处过程中经常感到力不从心。现在好了，“网格法庭”建在社区，“网约法官”深入基层与他们合力攻坚，就像有了“主心骨”，工作也越干越顺了。目前，在安新法院有一批像李倩这样的法官，他们每人负责包联3至4个社区，遇到矛盾纠纷，群众通过扫码的方式便可与他们取得联系。同时，为了发挥“网格法庭”的作用，前不久安新县法院、县社工委和县住建局共同签署了《关于建立社区矛盾纠纷多元化解机制的实施意见》，决定依托“网约法官”和“网格法庭”，集中解决占比较大的物业纠纷和供热纠纷，努力将这些矛盾纠纷止于未诉、化于萌芽。来源：河北法治报
