为人真诚善良,服务耐心细致的徐老师

健康   2024-11-05 17:30   北京  

徐老师为人真诚善良,服务耐心细致。

一位患者就诊武大夫,因为要扎针不方便活动,她把孩子托付给徐老师看着。临近午饭的时间,孩子比较饿,她便带着孩子去休息室吃东西。吃完后怕孩子哭闹,影响妈妈治疗,她耐心地哄孩子入睡,不到一会孩子就睡着了。妈妈治疗完之后,看见这温馨的一幕,连连感谢!

另外一位小朋友,身体不适想过来推拿一下。徐老师看见小朋友蔫蔫的,怕孩子是发烧引起的不适,就拿着水银体温计给小朋友测体温。正赶上当时孩子妈妈要去厕所,但考虑到孩子一个人在这不放心,徐老师立即表示您放心去吧,我帮您看着孩子。直到家长从厕所回来,发现徐老师一直耐心地陪着小朋友,并通过聊天缓解小朋友闹着找家长的情绪。家长连连称赞平心堂护士有责任心、服务态度好。

一位小孩在等药期间一直咳嗽,徐老师主动上前跟家长交流:像孩子这种情况可以配合秋梨膏一起服用,改善更快。在沟通后,家长买了一瓶。徐老师说孩子现在咳得挺厉害,我先给您冲一杯,赶紧给孩子缓解一下。果然喝完秋梨膏之后,孩子咳嗽的频率没有那么高了等孩子取到药后,徐老师又用做奶茶的杯子给患者冲了一杯,让孩子留着路上喝。小小的善意,却让家长感觉很暖心、贴心。

作为一家民营门诊,除了疗效和产品品质,我们的核心竞争力就是优质的服务。良好的服务可以拉近我们与客人之间的距离。因此,每一位老师都应该向徐老师学习,用真心为每位患者服务,不断提升自己的服务水平。

北京平心堂中医门诊部
北京平心堂中医门诊部是北京崔月犁传统医学研究中心的临床医疗基地。平心堂以诚信为本,坚持保持和发扬中医药特色。平心堂汇集高水平有专长的国内名医。网站www.pingxintang.com。电话 010-65879199。
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