作者系江苏省作家协会会员、江苏省杂文学会会员、射阳县杂文学会会长。近十年间，以“草根者的记忆”为主题，先后出版了《无名花开》《微风拂面》《果显枝头》等系列文集。
渔港“兵哥”奏响诚信曲
——记退役军人、射阳县黄沙港镇潘翔超市经营者潘翔
作者 郭开国 王荣
“上岸购物，我最喜欢的还是到镇西潘翔超市，他家那边东西质量有保证、价格也公道，最重要的是那老板是当过兵的，待人实诚……”初冬时节，在桅樯林立、人头攒动的国家中心渔港——江苏省射阳县黄沙港码头上，那些刚卸完满船海产品的渔民们，顾不上休息就又忙碌着购置添补再次出海的生活日用品。
老板原为军中人
坐落我国黄海之滨及南北地理交界线东首的黄沙港，历史上就是一个深受各地渔民喜欢停靠卸货、进入避风的天然渔港。码头上，一位前来多年且已安居黄沙港集镇上的辽宁籍渔民，热情地向新近慕名前来的老乡们介绍起自己所认定可信的商家。
在当下新型电商盛行、老式店铺萎缩的市场状况里，潘翔超市却能在渔港小镇站稳脚跟、一枝独秀自有奥妙，走进超市、走近创办者，方才得知是这家超市拥有一名退役不褪色、经营讲诚信的老板潘翔。
新兵集训中，积极追求上进、誓当合格军人的潘翔，自加压力，勤学苦练，精准掌握了16套擒敌拳技能，每次都能圆满完成上级交给的应急处置、值勤巡逻任务。也正因为如此，原本仅有两年义务兵役的潘翔却在部队坚守了6年，其中曾连续4年被安排到高校负责新生军训，4次被表彰为“优秀教官”，并被部队授予“优秀士兵”称号。
新兵集训中，积极追求上进、誓当合格军人的潘翔，自加压力，勤学苦练，精准掌握了16套擒敌拳技能，每次都能圆满完成上级交给的应急处置、值勤巡逻任务。也正因为如此，原本仅有两年义务兵役的潘翔却在部队坚守了6年，其中曾连续4年被安排到高校负责新生军训，4次被表彰为“优秀教官”，并被部队授予“优秀士兵”称号。
铁打的营盘流水的兵。2013年秋，潘翔虽心有不舍，但深知军令如山的他还是离开了部队，回到了生他养他的家乡——射阳县黄沙港镇。
渔港从商寻出路
“镇上年轻人都希望去城里安家创业，你在外当兵几年，也没学到可用于挣钱养家的技术，要不，我就在县城帮你买套房子、找个对象，再找个什么事情做做？”从事海上捕捞多年，手上有点积蓄的他父亲潘兆俊，征求起潘翔的意见。
“我为什么要外去，就不能在家乡发展吗？您可别小瞧了我们黄沙港，这地方虽说不大，但它三河交汇、一口出海，条件得天独厚，是难得的渔船停靠良港，加之国家也正在这里投入巨资兴建现代化渔港，可见将来的黄沙港一定会更好。”
“渔港发展再好与你有什么关系？你又不能开船下海从事捕捞……”
“我可以开门市、做生意呀，这渔港繁荣热闹靠的是人气，人气多了就会有商机，特别是海上渔民靠岸停船消费，需要的是看得见、拿得走的实实在在物品。”
“你既然选择留在黄沙港做生意，那就要沉下心来把生意做好，否则你就要被左邻右舍们笑话。”潘兆俊认可了潘翔的想法，并告诫儿子一旦做了生意，就不能一日打鱼两日晒网。也正是在父亲支持下，潘翔在镇西海丰社区沿路购买下拥有180平方米的门市房子，开办了一个以食品、烟酒和日杂等商品为主的超市。
办超市并非一天两日，正常离不开货源组织、物品上架、标价收费、环境整理、秩序照应等，若仅靠潘翔一人无疑忙不过来。后来，虽说有他老妈加入帮忙，但仍显手忙脚乱。父母见此，被四处拜托亲朋为儿子介绍对象，意在帮助潘翔找个好的帮手。几番周折，潘翔最终竟与邻镇一个名叫周婷婷的女孩对上眼缘，并结为百年之好。令潘家欣喜的是，这新媳妇不仅毕业于211大学，而且更对路的是她所学的专业就是经贸。如此，让她管理超市那真是学有所用，如鱼得水，好在这周婷婷没有大权独揽，遇事仍听从“一店之主”潘翔的意见。
诚信待客获赞誉
“做生意多挣钱谁不喜欢？可我绝不能昧着良心以次充好和用暴利去坑害顾客。”潘翔在超市经营中，坚持把诚信落实在行动之中。每次超市进货，他都要对照要求好中比优，严格筛选供应商，确保每一件上架商品必须符合相关标准。刚开始，有几家外地供货商，提出以低价格、仿制货来帮其增加经营利润，他觉得与这样的商家合作迟早会被拖下水，故而果断取消与他们的合作关系。
心有顾客情自生。一次，有一外来陌生渔民在购完物品结账时，突然发现自己所带的钱不够，尴尬地欲退出一些已选中的物品。潘翔见此微笑地告诉这位顾客：“没关系，你先把这些东西拿走，今后若还记得或什么时候再来店里买东西，补上就是了。”这份信任让这外来渔民感动不已，现在不但成了潘翔超市的忠实常客，而且还时不时地带来他的老乡前来购物。
心有顾客情自生。一次，有一外来陌生渔民在购完物品结账时，突然发现自己所带的钱不够，尴尬地欲退出一些已选中的物品。潘翔见此微笑地告诉这位顾客：“没关系，你先把这些东西拿走，今后若还记得或什么时候再来店里买东西，补上就是了。”这份信任让这外来渔民感动不已，现在不但成了潘翔超市的忠实常客，而且还时不时地带来他的老乡前来购物。
渔港小镇超市里的客流量，不同于大城市中的超市商场，往往受本地渔船出港和外来渔船进港停靠数量有关。潘翔夫妻俩也渐渐摸索出客流量规律，便也相应灵活地做好进货上架准备，竭力满足消费者的需要。就在这忙碌中，他们时不时地发现有顾客会不心将小包、手机、雨伞等有价物品，遗忘丢放在了超市柜台或货架上。对此，夫妻俩没有见财眼开，占为己有，而是及时地将其收藏放好，若是这些顾客没能及时过来寻找取走，他们则抓紧调取监控录像排查，再想方设法联系到遗忘丢物人。开业这些年，潘翔超市已让130多人遗丢、价值10多万元的物品完璧归赵。
”渔港“兵哥”奏响诚信曲。时间一长，在黄沙港集镇上，无论是南来的蛮子、北来的侉子，还是镇子上的老居民、老渔民，但凡到过潘翔超市买过东西或听过夸赞他家超市的人们，只要提到买东西，大家首先想到的便是潘翔超市。潘翔无疑也成了渔港退役军人自主创业、诚信经营的先进典型，先后被县市场监管局、司法局授予“诚信守法户”“诚信守法示范户”称号，被盐城市人民政府表彰为“为民办实事工程”商家。
图片由作者提供。
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