一个是群众反映烦心事的线上渠道，一个是民主协商解决民生问题的线下平台。今年以来，该街道将12345热线诉求与协商议事两相融合，从群众诉求中筛选出18项议题，通过“有事好商量”协商议事平台，全部迅速得到协商解决，探索出了“线上诉求＋线下协商”新路径。
“线上线下”融合，开辟民生诉求新通道
“247省道与红岭村交叉路口，没有红绿灯，存在交通安全隐患。”年初，有居民拨打12345政务热线反映问题后，戴楼街道及时将该工单推送到“有事好商量”协商议事平台，邀请了县有关部门负责人、政协委员、村干部、群众代表一起参加协商议事。很快，交通部门安装了红绿灯，解决了交通安全隐患。
聚焦民生小事，展现为民服务大情怀
“公寓建成后，居民电动自行车充电要么是放在楼道里飞线充电，或者是推进电梯里进家里充电，一方面很不方便，另一方面存在很大的安全隐患。”戴楼街道有2个农民公寓、6个居住小区，但因为缺少电动自行车充电桩带来了诸多不便，存在多处私拉乱接现象。
改善基础设施，铺就乡村振兴快车道
“衡铜路终于拓宽改造好了，走在上面心情都十分舒畅啊。”衡铜路是早年建设的农村道路，南面连接到安徽铜城镇，北到淮河入江水道衡阳圩，经过衡阳、新塘、小集、官塘、红岭5个村，是群众出行的主要道路，也是种粮大户运送农业机械的必经之路。
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记者丨刘 颖 摄影丨刘 锦
通讯员丨崔登良 杨焕新 谢翠翠
编排 | 李后艳 编辑 | 彭绍群
审核 | 黄 静 审定 | 王劲枫
投稿邮箱: jhrmtzx@163.com
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