一、诈骗分子通过技术手段假冒我馆领事保护电话号码，自称中国驻阿德莱德总领馆工作人员，以配合调查国内案件等为由，通过恐吓威逼手段，索要接电人个人信息并强制要求转款汇钱，实施诈骗。
二、我馆领事保护和证件业务等电话一般仅用于接听来电，不会主动使用该号码对外拨打电话。除在领事大厅现场处理办证申请外，我们亦不会通过电话随意索要他人个人信息或要求当事人转账汇款。
三、 国内司法机构不会通过whatsapp、微信、QQ等即时通讯软件与当事人沟通案件，犯罪分子使用的警官证、检察官证、法官证、逮捕令等均系伪造证件和文书。
四、通常情况下，改号软件虽可篡改来电显示号码，但不能接到对方回拨的电话。如接到此类可疑来电，建议挂断后直接拨打我馆证件咨询或领保热线电话确认。
五、如已透露个人信息或遭受经济损失，请及时前往当地警察局报案，或拨打警方求助电话131444，也可登录澳大利亚网络安全中心网站（https://www.cyber.gov.au/）和Scamwatch网站（https://www.scamwatch.gov.au/）报告诈骗案件。涉及个人信息泄露的，可向公民身份和网络支持服务IDCARE（National Identity and Cyber Support Service）寻求帮助。如案件涉及国内银行和账户，请及时向国内户籍所在地公安机关反电信诈骗中心报案。
六、提请领区内中国公民关注“中国驻阿德莱德总领馆”微信公众号，及总领馆官方网站“http://adelaide.china-consulate.gov.cn/chn/”，了解防诈骗知识及案例，提高防诈骗意识和能力，谨防上当受骗。
澳大利亚报警电话：000（紧急情况）；
澳大利亚警方求助电话：131444（非紧急情况）；
反电信诈骗报警网站：cyber.gov.au/report；
中国外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心热线：+86-10-12308、+86-10-65612308；
中国驻阿德莱德总领馆领事保护与协助电话：+61-8-82688806。
