“很感谢在这强暴雪漆黑的天气里，带我们走了出去，解决我们的困境”“在我们困难的时候向我们伸出了援助之手”“虽然来旅游在额尔古纳遇见暴风雪，但当地政府及时救援让我们特别感动”，这是9月29日在额尔古纳境内遭遇强降雪被困途中的游客们被救援人员解困后，发出的声音。
让我们把时间拨回到那个风雪交加的夜晚。9月29日，额尔古纳迎来了极为猛烈的寒潮天气，罕见的暴雪席卷额尔古纳，因恶劣天气而滞留在额尔古纳市各旅游景区沿线道路的旅客众多，他们的安危牵动着无数人的心弦。
在额尔古纳市莫尔道嘎镇，一位来自四川的游客在从满归距离莫尔道嘎镇30km的地方因暴雪被困在道路旁，周边没有信号，靠徒步走了几公里，找到一点微弱的信号拨打了110，当地政府在接到求救电话后，迅速展开救援，前往事发地把被困游客解救出来，并将其安置到莫尔道嘎镇内。
“当看到他们来的时候，真的就是像看到了一群英雄，当时内心是非常感动的，在那种没有信号、又没有人的情况下，作为外来旅行的南方游客是很惶恐的，在成功把我们救出来后还安顿我们在镇上住下，并且还打电话询问我们的家人有没有汇聚到一起，这一点真的让我感受到了温暖，感受到了这个小城里的爱。”游客周女士。
据了解，此次莫尔道嘎镇骤降暴雪，路面积雪最厚处高达60厘米以上，很多外地游客及车辆受困途中，莫尔道嘎镇先后出动救援车辆10余台，人员30余人，成功解救受困车辆15台共65人。
“莫尔道嘎镇政府在接到求救电话后，迅速组织人员力量，联合相关部门单位，分别在莫尔道嘎至得尔布尔，莫尔道嘎至太平、长青，莫尔道嘎至金河路段开展援救，并顺利护送外地游客安全到达莫尔道嘎镇内，为他们安排好食住，让游客们放心、安心。”莫尔道嘎镇政府副镇长谢长江。
此外，记者从额尔古纳市草原在这里景区、弘吉剌部蒙古大营等景区了解到，为使游客就近获得帮助，额尔古纳市道路沿线各景区为因强暴雪天气滞留的旅客免费提供方便面、热水、盒饭等服务。在这场难忘的暴雪天中，额尔古纳以高效有序、温暖人心的方式，为受困旅人搭建起了临时的避风港，在银装素裹的大地上，上演了一幕幕温馨感人的故事。额尔古纳的人民用他们的实际行动，为滞留旅客送去了家的温暖，这不仅仅是一场简单的救援行动，更是一次心灵的洗礼和升华。
额尔古纳市应急管理局和文化旅游体育局还通过旅游业、旅行社微信群、朋友圈等方式广泛发布额尔古纳市救援联系电话，第一时间协调联系属地苏木乡镇（街道）、国营农牧场等开展救援，做好舆情监控处置，组织专人主动回复游客信息。
经统计，此次突如其来的暴雪，导致高速、国道公路封闭，360余台车辆被困，受困人员达1394人，但值得庆幸的是，随着天气好转和道路抢通工作的推进，目前，道路已基本抢通，滞留车辆已有序驶离，额尔古纳市域内已恢复正常生产生活秩序。额尔古纳市各路段已于30日下午双向恢复通行。
这是一场极寒天气下额尔古纳和游客之间的倾情互动，额尔古纳人民在用自己的实际行动传递着这座小城的热情与爱，正如网友们所说，“让来过的人怀念，让没来的人羡慕，额尔古纳是一个只听名字就让人无比向往的地方。”
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记者：郭鑫
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