11月17日16时29分,国家邮政局邮政业安全中心中国快递大数据平台大屏幕上,不断滚动的数字中,弹出了“150000000000”。这也意味着,我国快递年业务量首次突破1500亿件大关。
这一具有历史意义的快递诞生于拼多多平台,是甘肃天水商家张鹏飞发给重庆消费者二胎妈妈牟女士的一箱花牛苹果,11月17日下午从天水市麦积区甘江果蔬保鲜库发出,11月19日上午被成功签收。
“1500亿,15后面有整整10个零啊!”花牛苹果商家、天水小伙张鹏飞得知自己店铺寄出了今年全国的第1500亿个包裹时,直叹“见证历史”。
“有种中大奖、成锦鲤的感觉。”消费者牟女士日常总会变着花样给孩子买应季水果,“花牛苹果香气浓郁、肉质细密,小朋友很爱吃。之前在拼多多上买的水果品质都不错,就又下了一单。我很荣幸能够参与到中国快递行业的里程碑事件中,并成为第1500亿件快递的接收者。”
▌花牛出山,乡村致富
“拼多多推出‘百亿减免’等一系列助商惠农政策,我们明显感觉到平台对商家越来越友好,推出政策很利好商家。”让张鹏飞感受最深的,还是拼多多的偏远地区物流中转包邮政策。以前,他的公司极少对新疆地区都发货,日发往新疆订单仅有两三单。“政策落地后,我们放开了所有限制,逐渐开通到新疆等偏远地区的包邮服务,只要有订单都会安排发货,彻底结束了新疆不发货的时代。”
得益于拼多多的种种政策,这些花牛苹果也走出了天水,销往东三省、西南三省和新疆等偏远地区。
▌电商购物不再“贵、慢、少”
张鹏飞的经历,正是电商西行下的一个缩影:一面是帮助偏远地区的优质农产品进城,另一面,则是将更多“多实惠”与“好服务”送到新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等地,惠及更多偏远地区居民。
长久以来,西部偏远地区都是我国电商市场的最后一块“空白地”,当地消费者在线上购物时仍饱受“贵、慢、少”三大难题困扰:由于地理位置偏僻、物流等基础设施不完善等因素,电商履约成本居高不下,许多商家都不愿向这些地区发货,或选择将高昂的物流费用转嫁给消费者。
从“修路”到降“路费”,近几年来,以拼多多为首的“西行”电商平台打出了一套组合拳,试图疏通这些堵点。
2022年,拼多多首创电商中转集运包邮模式,将发往新疆、西藏、内蒙古、甘肃、宁夏、青海西部六省的包裹先运送至西安的中转集运仓,再由平台通过第三方物流服务商统一发货至目的地,一举终结了“偏远地区不包邮”的历史。
“中转集运开通之前,我们直发新疆的快递费用高达18元/公斤,因为成本高、利润薄,大家发货的积极性普遍不高。但中转仓落地后,我们发往西安的一段运费下降至2元/公斤,二段运费3元/单。以1公斤的货重计算,快递费用减少了七成。”安徽一位花草茶商家表示。
之后,拼多多2023年在包邮基础上,又升级至新疆快递免费进村服务,目前已在新疆过半行政村推行。
为了进一步摊薄商品下乡进村的物流成本,拼多多又一次跑在电商同行前面。今年9月9日,拼多多“百亿减免”计划宣布,全额减免二段运费,即全部偏远地区中转订单,商家只需将订单发送至中转仓,中转仓二次发货至新疆、西藏、甘肃、宁夏、内蒙古等偏远地区的物流中转费,全部由平台承担。
拼多多的一系列“组合拳”拳拳到肉,解决了偏远地区运费贵、快递慢的痛点,纾解了消费者电商购物困境,提升了消费者的消费体验与意愿;同时又帮助商家降低营运成本、降低履约难度,商家自然不再抗拒向中西部地区发货,消费者能买到的商品范围随之拓宽,中西部地区的电商生态有望进一步繁荣。
▌拼多多引领电商西进
拼多多的西行战略,引发了多家电商平台加速优化西部物流服务。淘宝、京东、快手电商、抖音电商等,也开始相继推出针对西部地区的包邮、集运补贴等服务。
“通过打通物流西行的主动脉并疏通‘毛细血管’,将加速区域内外资源流动,促进产业协同发展,激发市场活力。”中国信息协会常务理事、国研新经济研究院创始院长朱克力表示,“还有助于提升西部地区居民消费体验,进一步扩大内需。”
从首创电商中转集运、新疆快递包邮进村,到减免中转二段运费等政策,拼多多的一小步,也是西部偏远地区的一大步。
拼多多的“西行战略”不仅是一场商业探索,更是对中国经济结构的一次深刻洞察。可以预见,随着政策不断优化和市场潜力被逐步激活,中国电商行业正蓄势待发,迎接全新的繁荣。而这一次,西部不再是偏居一隅的边缘地带,而将跃升为引领时代的全新增长极。