国庆特辑 | 用心用情 1.75亿人次铁路出行更便捷

政务   2024-10-02 16:02   西藏  

铁路国庆黄金周运输自9月29日开始,至10月8日结束,为期10天,全国铁路预计发送旅客1.75亿人次。各地铁路部门精心制定黄金周运输方案,增加运力投放,强化服务举措,全力保障旅客假日平安有序温馨出行。



北京局集团公司

石家庄火车站在假日运输期间推出惠民餐车服务。

中国铁路北京局集团有限公司石家庄火车站联合中铁旅集团在假日运输期间推出惠民餐车服务,惠民餐车点设置在候车室南、北进站口两侧处,每日于6点至9点、11点至13点、17点半至19点半,为旅客提供驴肉火烧、油条、炒菜等品种丰富的平价套餐,给旅客带来“舌尖上的便利”。

张雍 文/供图

上海局集团公司

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①杭州东站迎来国庆假期运输高峰。汤鑫严 摄

②上海站联合上海市第十人民医院开展医疗咨询公益活动。庄秋冬 摄

③杭州西站工作人员回答旅客问询。汤鑫严 摄

长三角铁路部门根据铁路12306客票预售、候补购票大数据和客流规律,兼顾长途和中短途旅客出行需求,动态调整票额分配策略,及时将票额投放至客流需求较大的车站,最大限度保障旅客出行需求;通过铁路12306候补购票、在线自主选铺、购票信息预填、起售订阅通知等功能,持续加大信息服务力度,为旅客提供更好的购票体验;铁路畅行码覆盖所有动车组列车,长三角管内19座车站可实现便捷换乘,21座车站可提供互联网订餐服务,旅客出行体验更佳。

胡晓炜


广州局集团公司

深圳北站“迎春花”服务队成员赵贝将旅客施女士扶上轮椅,安排她优先检票上车。田恬摄

国庆黄金周期间,中国铁路广州局集团有限公司持续倾听旅客声音,不断提升服务水准,让旅客拥有更加温馨美好的旅途体验。在深圳北站,重点旅客在12306系统内上传进出站服务需求,经过车站安全生产指挥中心的核验和派单后,“迎春花”服务队队员会与旅客对接,完成重点旅客进站乘车服务。

徐媛 廖明聪


南宁局集团公司

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①G422次身穿汉服的乘务员为旅客送上“飞花令”奖品。曹烁 摄

②G422次列车工作人员进行铁路制服秀。曹烁 摄

9月30日,由中国铁路南宁局集团有限公司南宁客运段担当值乘的南宁东开往北京西的G422次复兴号列车上,列车工作人员和旅客们一起合唱爱国歌曲、朗诵爱国诗词、开展诗词“飞花令”和铁路制服秀活动,营造出浓厚的国庆节日氛围。

黎姣 

全州南站为儿童旅客提供“关爱丝带”服务。卢穗萍 摄

为提高旅客出行体验,中国铁路南宁局集团有限公司全州南站推出“关爱丝带”特色服务,丝带可记录姓氏、车次、家人联系电话等信息,方便车站客运员为老人、小孩等重点旅客提供关爱服务。梧州车务段推出“小红花”服务举措,给独行老年旅客手臂和行李加上小红花,使客运员有针对性进行“一对一”进出站全程服务,让独行老人出行不再难。

莫育杰


南昌局集团公司

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①南昌车辆段动车组机械师检修复兴号智能动车组座椅。俞越摄 摄

②福州动车段动车组机械师正在测量受电弓拉力。谭文卿 摄

为保障国庆假期铁路运输安全,中国铁路南昌局集团有限公司各设备维护单位提前开展线路、接触网、通信信号类设备设施检修维护,确保状态良好。各动车所加强动车组车体转向架等关键系统和部位的检修力度,同时对空调、座椅、电茶炉等车内设备设施做好检查,确保其各项功能正常,提升旅客乘车舒适度。

陆逸


兰州局集团公司

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兰州铁路采取加开列车、动车组重联、开行临客和加挂车辆等措施,满足旅客出行需求。

今年铁路国庆黄金周,中国铁路兰州局集团有限公司预计发送旅客340万人次,日均发送旅客34万人次,较2023年同期增长2.7%。为满足旅客节日期间出行需求,兰州局集团公司动态优化运力配置,精心制定国庆黄金周运输调整方案,采取加开列车、动车组重联、开行临客和加挂车辆等措施,全力以赴做好国庆假期旅客运输组织工作。

黄贵彬 王光辉 文/供图






来源:中交报在路上

编辑:迪姬桑姆

审核:刘步阳


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