今年以来，碑林区文艺路街道认真贯彻落实全区打造“1666”网格化服务管理工作体系要求，结合街道特色举措，积极探索建立“一核三微四化”的党建引领基层治理网格化服务管理工作机制，深化推动“多格合一”，探索“一格一队 一队多能”的网格化队伍建设，用心用情破译基层治理的“善治密码”。
优化调整“四级网格”服务管理模式，在现有网格的划分和运行基础上，完善全面覆盖、分工明确的基层网格化联动运行机制，全面推广“支部+网格”治理模式，整合社区两委、党员、志愿者等自治力量,逐步形成以社区两委-社区工作者-小区物业、院长-楼栋长-单元长为基本框架的党建网格组织架构，实行街道、社区“一张网”统筹。按照“4+x”建设网格团队，优先从各社区工作者中选任综合业务素质好、工作责任心强、严守工作纪律的人员，广泛吸纳“两代表一委员”、退休党员、退役军人、热心群众等作为团队补充力量。现已配备10名专职网格员、116名社区工作者、32名民警辅警、188名物业服务人员、30名新就业群体党员（志愿网格员），不断壮大辖区基层治理力量。
开设网格“开讲啦”专栏，坚持每月培训，要求每名网格员熟悉各自网格基本情况，做到底数清、情况明，认真学习如何做好网格内具体服务事项以及各类信息数据的收集、整理、上报等工作。将所学内容牢记于心，用在平时，切实加强责任意识、提高业务水平。
深化开展“隐患在网格排查、矛盾在网格化解、服务在网格开展、问题在网格解决”活动，持续推行“一日一点评”“一周一分析”“一月一通报”工作机制。召集网格员每周开展民情分析会，统计本周发生的投诉案件，梳理民情民意，“急难险重”的投诉案件在议事会上着重讨论。每月根据网格巡查、事项办理、入户走访、重点关注等内容形成月度分析报告，安排次月巡查重点。
选树典型，通过建立网格信息台账，在工作中找差距、对比中争先进，每月评选“网格之星”。优化网格品牌，建立“党建+网格+社会救助”、网格移动办事员、网格管家服务等网格品牌，为居民提供高质量服务，绘制党建引领网格治理新蓝图，以实际行动听民声、解民忧。
以网格党支部为阵地，组建由党员组成的“红色先锋”志愿服务队、社会组织成员组成的“爱心行动”志愿服务队和辖区共建单位、商铺、大学生组成的“青春同行”志愿服务队等多支志愿者队伍，不断汇聚合力，解决网格内的疑难复杂事项，在就业服务、民生救助等方面提供多元化支持。
积极吸纳新就业群体等新质力量，与辖区饿了么总部建立常态化联络平台，及时更新“碑小骑”志愿网格员队伍，带动新就业群体有序参与基层治理和行业治理。
实质化推进小区治理，依托“碑林驿”和“小区邻里服务站”，建立小区“网格服务点”，进一步方便群众就近就地问询办事、收集诉求问题、为居民提供便捷服务、协助宣传国家政策、惠民措施、安全防范知识，打通事务办理和便民服务的同向“快车道”。
依托网格微信群、网格电话簿、社区公众号等有效方式延伸网格治理触角，解决民生实事100余件，实现网格成果“一降一升”（街道辖区2024年民生事项投诉率同比大幅度下降，居民参与率逐步提高），筑牢“共建共治共享”基层治理新格局。
来源：碑林区委社会工作部
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